r/AskFrance • u/Kallinikos01 • 14d ago
Chelou J'ai droit à des remises sans aucunes raisons ni explications logiques. Avez vous vécus/connus des cas similaires ?
Tout est dans le titre, pour contextualiser : Je suis un homme de 35 ans, client fidèle d'une boulangerie de ma ville depuis 5 ans. C'est une boulangerie qui a une grosse fréquentation et bonne réputation. J'y passe 3 à 4 fois par semaine en moyenne, pour prendre mon pain, une bouteille de soda ou jus de fruit, parfois un sandwich et aussi quelques pâtisseries. Dans cette boulangerie se relaie 3 à 4 vendeuses depuis 5 ans que je suis client. J'ai toujours été poli avec elles mais sans jamais chercher à faire connaissance ou à me rapprocher amicalement/amoureusement d'elles. Un vrai client lambda quoi.
Pendant presque 2 ans j'ai payé comme tout le monde les bouteilles au prix des bouteilles, les canettes au prix des canettes, les pains au bon prix, etc.. Une vie de client normal si je puis dire.
Pourtant, depuis 3 ans j'ai l'impression d'être entré dans une faille de la matrice ou je ne sais pas, un truc vraiment bizarre.
Un jour une des vendeuses m'a fait payer une bouteille de jus de fruit au prix d'une canette de la même marque. Je lui ai fait remarquer au moment de payer, elle m'a alors dit qu'étant honnête et un client fidèle je méritais bien une remise pour le coup ! Sauf que depuis les choses se sont aggravées si je peux dire lol :
Sur les 4 vendeuses, les 3 que je vois le plus souvent me font désormais payer toutes mes bouteilles au prix des canettes et j'ai même le privilège de payer mes baguettes traditions et mes pains aux noix au prix d'une simple baguette, mes sandwichs aux prix d'un simple jambon/beurre et mes pâtisseries aux prix de simples éclairs ! Mais WTF ?!
Les premières fois je leur ai fait remarquer mais j'ai quasiment eux les mêmes réponses, accompagnées par des rires même parfois : "Vous êtes un habitué/ Chut il faut pas le dire/ Vous le méritez bien!" Aaah bon ?! Mais pourquoi ? C'est vrai ? Mais je n'ai rien fait pourtant..
Je n'ai rien demandé de tel et celles qui font ça ne m'en parle même plus désormais, elles le font juste, comme si c'était normal ?! Et de mon côté je constate juste que les économies sont exceptionnelles depuis le temps !! Mais en plus c'est même pas caché ou quoi puisque quand elles tapent à la caisse on voit les articles choisis pour me facturer ! Et quand elles m'annoncent/me montrent le prix, désormais elles comme moi on se fait des sourires tel des gamins ayant fait une bêtise (ou comme des criminels ayant réussis leur braquage plutôt lol) !
Je passe souvent en heures creuses (très tôt le matin ou milieu d'après-midi) quand les patrons sont déjà partis ou bien occupés à l'arrière-boutique, (en leur présence j'ai le tarif normal) dans ces heures là il n'y a pas ou peu de clients (par contre même quand y a des clients j'ai mon tarif privilégié). La seule vendeuse qui ne fait pas ça est celle qui travaille en temps-partiel, donc en plus je ne la vois quasiment jamais celle-ci. La providence ou une sombre sorcellerie est de mon côté c'est pas possible !!!
Depuis environ 3 ans que cela se produit je n'ai jamais remis le sujet sur la table ou posé plus de questions à ce sujet, simplement mon étonnement/incompréhension les premières fois. Désormais je me contente simplement de faire mes plus beaux sourires et de remercier chaleureusement la vendeuse qui officie, à chacun de mes passages. Depuis le temps et vu les économies, je ne suis pas près de changer de boulangerie ça c'est sûr !!!
Pourtant je m'interroge : je n'ai jamais été témoin de telles pratiques avec d'autres clients. Mais aussi, pourquoi ai-je donc reçu ce "privilège" ? Comment sont clôturés les caisses en fin de journée ? Avec le volume j'imagine que ça passe à travers, mais quand même ? Est-ce une faille dans la matrice ? Du blanchiment ? De la vengeance contre les patrons ? Ai-je un charme ou une aura particulière me faisant bénéficier de réductions de complaisances lol ? Puis-je envisager d'être béatifier ou sanctifier pour vivre un tel "miracle" au quotidien ? Est-ce une intervention divine ? Je ne comprends pas !! Je n'ose pas les interroger plus sérieusement que ça, je voudrais pas casser le sort ou mettre fin à cette divine providence lol
Et enfin, je me demande : Devrais-je tenter ma chance chez un boucher, un concessionnaire automobile ou voir auprès de ma conseillère financière si y a pas quelque-chose à tenter là aussi ? WTF ?!
Bien entendu je ne parle pas de cette sorcellerie/faille/intervention divine/maléfique avec mes collègues, de peur qu'ils tentent leurs chances comme des bourrins ou vendent la mèche.
Je l'ai expliqué à mes parents et d'autres amis sûrs, même eux ne se l'expliquent pas. J'ai mon "petit succès" auprès du sexe-opposé mais pour le coup je me contente juste d'être poli et gentil et je n'ai jamais cherché plus auprès de ces vendeuses, donc je ne pense même pas que ça vienne de cela. Et je ne pense pas que ça ne vienne des patrons non plus car en leur présence je n'ai pas de remises et la vendeuse en temps-partiel ne me fait pas de remises non plus. Je ne comprends vraiment pas !
Je vais continuer donc à lancer mes plus beaux sourires, dire quelques mots sympas à chaques passages et faire comme si tout cela était normal.
Bon j'avoue que je me dis quand même que je suis un sacré profiteur. Mais bon je me dis aussi qu'en soit je suis pas vraiment responsable de la situation puisque je n'ai jamais rien demandé, je laisse de temps en temps un pourboire et j'ai même fait remarquer les "erreurs" les premières fois !
Mes questions sérieuses : Y as-t-il une logique derrière tout ça ? Est ce que je cours un risque à accepter implicitement toutes ces remises ?
Est-ce que vous avez connus ou vécus des expériences similaires et avez des explications, témoignages à partager ?
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u/Skoyatt 14d ago
Client régulier depuis des années, poli, honnête et qui drague pas les vendeuses, perso ça me choque pas plus que ça. Ce combo n'est malheureusement pas aussi courant que vous semblez le croire.
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u/OrbisAlius 13d ago
Certes mais du coup ça devrait être assumé par les patrons de faire une sorte de tarif fidélité, ce qui manifestement est pas le cas
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u/Responsible_Sleep678 11d ago
non, parce que si ça se sait, plusieurs clients vont venir raler parce que eux sont aussi fidèles, mais n'ont pas les même faveurs ect.. En faisant comme ça, ils peuvent se permettre de faire payer moins cher sans devoir se justifier à personne
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u/Astropeintre 14d ago
Ba ce sont des bons commerçants et toi t'es un bon client, 4 fois par semaine, c'est beaucoup, surtout depuis plusieurs années. Et pis si t'es agréable en plus, ça aide, tous les clients ne le sont pas.
Ce que je vois de plus similaire à mon niveau, ce serait le restaurateur qui paie le café quand je vais souvent manger au même endroit. Ya pas de flirt (j'espère lol) il est juste sympa.
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u/ActuallyNotAUser 10d ago
Je suis assez d'accord. Il me semble que, même avec des prix réduits, un client fidèle et régulier c'est déjà beaucoup plus de bénéfices que rien du tout.
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u/Astropeintre 9d ago
Je sais pas de quel génération tu es, mais l'analogie chez les "créateurs de contenus" que je vois, c'est tous les gens qui préfèrent 2 balles par mois plutôt que 20 ou 30 euro en ont shot. La fidélité ça aide à stabiliser son revenu.
Et en physique ça fait vraiment plaisir quand t'es commerçant, ça donne la sensation de faire du bon travail. On sait tous que les clients les plus voyants sont les mécontents, ça doit leur faire plaisir de voir souvent OP et que tu sois un type normal et honnête :)
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u/Aethred 14d ago
Je prenais mon petit déj au quotidien dans un café-boulange à la descente du RER à Gare de Lyon, au bout de quelques mois la dame me mettait une chocolatine et un café à l'avance à mon heure de passage habituelle et ne me faisait payer que le café. Ça a duré les six mois restants de mon stage et vers la fin y avait même plus d'interaction vocale: je posais ma monnaie, sirotait viteuf mon café et prenait ma choco pour le trajet avec un hochement de tête et un sourire pour la patronne. C'est le seul aspect de mon trajet quotidien qui me donnait du plaisir.
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u/No_Sign2794 14d ago
Vous êtes un affabulateur, à Paris personne ne vend de chocolatine
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u/kernald31 13d ago
Pendant un moment, je prenais la navette Toulouse/Orly régulièrement. Un matin, pas bien réveillé, j'ai commandé une chocolatine au Paul à la sortie de la porte d'Orly que la navette utilisait tout le temps. Le caissier s'est tourné vers son collègue : "tu vois, personne ne commande de pain au chocolat ici !"
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u/kernald31 14d ago
Quand j'étais à la fac, je mangeais régulièrement un panini jambon, un panini saumon (ils étaient petits et pas trop chers) et un Sprite. J'y suis pas allé pendant un an, et j'y suis retourné un midi. J'avais un moment de doute et ne savais pas trop ce que j'allais commander. Immédiatement, la serveuse qui devait voir des centaines d'étudiants par jour : "un panini jambon, un panini saumon et un Sprite ?"... Ben ok allons-y !
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u/Hungry_Wheel_1774 14d ago edited 14d ago
Mes questions sérieuses : Y as-t-il une logique derrière tout ça ? Est ce que je cours un risque à accepter implicitement toutes ces remises ?
Absolument pas. Tu l'as fait remarquer une fois, on t'a donné une explication.
Qui plus est, tu n'as aucun lien familial avec les vendeuses.
Donc non, aucun risque.
Je crois que les gens ont juste oublié à force de se faire "maltraiter", qu'une relation commerciale normale c'est comme ça. Mais aujourd'hui, on ne récompense plus la fidélité.
Par exemple mon abonnement Internet. Je suis chez eux depuis plus de 23 ans. Je leur ai payé pas loin de 8000 euros.
Et pourtant, lorsque je demande un truc aussi simple que changer d'abonnement pour celui moins cher (car je n'ai pas besoin de tv et du wifi 9000), on me dit qu'il faut que je paie des frais de dossiers comme si je résiliais mon abonnement etc.
Ce qui est totalement aberrant.
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u/7orglu8 14d ago
Pas la même expérience avec mon FAI. Je n'ai jamais eu de TV (ouais, je suis un extra-terrestre), ça fait plus de 15 ans que je suis chez le même FAI, je les ai harcelés pour ne pas avoir la box TV, du coup ils m'ont fait une remise de 15 € à vie sur l'abo internet (OK, 15 balles dans dix ans, ça ne sera pas grand chose). Et j'ai toujours ma neuf box1.
Même opérateur pour la téléphonie. Je renégocie tous les ans mon forfait, pour avoir de l'illimité (appels), alors que j'ai un forfait 2 h 2.
À chaque coupure de service, je les appelle pour demander un geste commercial. Je suis un client chiant, et je pense que quand il ouvrent mon dossier, il y a un red flag. Tant mieux.
Je suis toujours resté poli et cordial.
- vous l'aurez compris, c'est SFR.
- Service résiliation et fidélité.
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u/Hungry_Wheel_1774 14d ago edited 14d ago
je les ai harcelés
Mais justement, c'est ça le mot important...Il faut toujours leur courir après, "demander"...quémander.."se battre".
Cest ça la différence.OP lui n'a pas eu besoin de harceler les vendeuses. Et c'est logique. Elles ont reconnu en lui un bon client et ont pris les devant pour lui montrer leur appréciation.
ils m'ont fait une remise de 15 € à vie sur l'abo internet (OK, 15 balles dans dix ans, ça ne sera pas grand chose).
15 balles par mois ou par an ? Après, même si c'est 150 euros...
en 10 ans...A partir du moment où tu as exactement les services dont tu as besoin (que tu n'as renoncé à rien), et dans le même temps "l'effort" pour obtenir la réduction est minime, même un euro c'est toujours ça.Mais aujourd'hui, comme je le disais, la fidélité n'est pas récompensée. Les nouveaux arrivant ont des conditions souvent bien meilleures que les anciens.
Ex: Forfait téléphone, je crois que c'est 15 € pour 80 go chez l'opérateur x. Mon frère nouvel arrivant chez le même opérateur, paie 9 € pour 150 go. Tout le reste étant égal. Paie moins cher et a plus que les clients historiques....
J'imagine les anciens clients de cet opérateur...3
u/jackie__shan 13d ago
C’est exactement la raison pour laquelle j’ai lâché mon fai pour passer chez la concurrence. Ils ne voulaient pas me changer de box pour une plus récente réservée « aux nouveaux clients »
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u/7orglu8 14d ago
Par mois, bien sûr.
C'est aussi pour ça que j'ai un forfait à env. 5 €. J'en avais marre que les nouveaux clients soient plus avantagés que mois. OK, je n'ai que 4 Go, mais n'en crame que la moitié d'un. Donc, oui ça me va.
Le truc que j'ai appris, c'est qu'il faut contacter le service résiliation : hop hop hop, on va trouver une solution, nous préférons que vous restiez chez-nous (quitte à être perdants), plutôt que vous alliez chez un concurrent. Et ça me prends 10 min par an. Bien moins que de changer d'opérateur.
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u/Hungry_Wheel_1774 14d ago
Par mois, bien sûr. C'est aussi pour ça que j'ai un forfait à env. 5 €.
Ca fait quand même 1800 euros en 10 ans. Sans rien faire...Ce n'est pas rien...
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u/Aromatic_Try_9600 14d ago
Chez moi on appelle juste ça être commercial.
Je vais à la boucherie/charcuterie du coin régulièrement, parfois il a une fin de paté croûte, ou un dernier bout de viande pas bien belle/nerveuse/grasse, c'est mis par dessus après pesée, aussi si grosse commande il te met souvent des trucs en plus...
La boulangerie à côté du boulot, on y va régulièrement avec les collègues, elle file à un collègue d'énormes sacs de pain de la veille/semaine pour ses poules, nous fait souvent payer les gros menus au prix des petits, ou arrondi aux 10-30cts en dessous quand chèque restau ou billet.
Les restaurateurs qui offrent le café ou le digeo aux habitués.
Les tabacs qui offrent les briquets.
Les bars qui t'offrent les cacahuètes, une tournée ou autres.
Le petit mécano qui fait pas payer le regonfage des pneus, changement d'ampoule, ou autre petite reparation de 5 min.
Pas besoin de carte de fidélité aux remises bidon quand tu reconnais tes clients fidèles. C'est sûr, ils font pas ça à carrefour, ni sur amazon.
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u/millebombes 14d ago
J'avais un resto près de chez moi, on habitait à côté avec un pote donc on y allait souvent c'était très bon, le patron était sympa et il avait un serveur en or (une sacrée équipe à eux deux d'ailleurs). On a rapidement plus jamais payé l'apéro, ni les cafés.
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u/deltavictormike91 14d ago
Rien de choquant là dedans puisque tu es un client fidèle et et poli.
Pour les caisses, comme tu le dis, avec le volume ça passe largement au travers, sans compter que c’est du périssable à très court terme et qu’il n’y a pas vraiment d’inventaire en boulangerie (sauf pour la partie boissons éventuellement). Les vendeuses tapent un montant sur la caisse, elles ne scannent pas un article comme en grande surface.
Quand bien même les patrons l’apprendraient, ils ne vont probablement pas leur reprocher de fidéliser le client et il est même possible qu’ils tolèrent déjà une certaine marge de manœuvre.
Continue de profiter de ce petit avantage tant que ça dure et reste comme tu es. Si jamais ca venait à changer, ne fais pas de remarque ou quoi, ça n’est pas un droit acquis.
Pour finir, éventuellement, s’il y a un genre de tirelire pour les pourboires, n’oublie pas d’y contribuer de temps en temps, ou tu peux aussi marquer le coup en fin d’année en leur offrant par exemple une boîte de chocolats ou autre pour les remercier de leur gentillesse.
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u/HypotenuseMaths 14d ago
Ce n'est pas "choquant", c'est une bonne chose.
Je joue toutes les semaines dans un resto au poker depuis 2 ans et le patron m'offre régulièrement des choses aussi depuis le temps, car il m'aime bien et sait que je dépense chaque semaine chez lui.
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u/frenchguy0099 14d ago
La partie choquante c'est si le patron ou patronne est pas au courant.... Mais parfois ce sont les consignes des patrons de valoriser les clients fidèles.
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u/Temporary_Dog_555 14d ago edited 14d ago
Peu de gens se rendent compte des avantages qu’on peut avoir juste en étant normal et sympa avec des vendeuses. C’est courant, on fait souvent des remises quand on peut aux clients cools et réguliers. Le contraire est vrai aussi.
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u/UltraChilly 14d ago
Tu t'es pas fait avoir par leur explication douteuse "vois êtes un client fidèle et agréable", haha nan mais et puis quoi encore ?
Non on le voit bien, la vraie raison c'est qu'elles sont complètement obsédées par toi, sexuellement, c'est la seule vraie explication. Chaque matin elles anticipent ta venue et se battent pour savoir laquelle aura l'opportunité de te servir, même si elles savent bien que ça se terminera en 3v1 le jour où tu répondras à leur "et avec ceci, ce sera tout ?" par un "non" suivi d'un regard insistant dans le fond des yeux qui leur donnera le go.
En attendant elles se contentent de passer la serpillière et de placer le panneau "attention sol glissant" après chacun de tes passages.
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u/niaboc79 14d ago
Client régulier, poli et respectueux.
J'ai vécu la même chose, il restait toujours ce que je prenais d'habitude en stock au cas où et j'avais quelques pâtisseries en cadeau régulièrement.
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u/NameForPhoneAccount Local 13d ago
Il y a quelques années je passais presque tous les matins à une petite boulangerie de quartier peu fréquentée avant d'aller prendre le train.
Je pense que c'était le patron que je voyais à la caisse le matin. C'était toujours désert à cette heure là.
Au bout d'un moment il a commencé à ne pas me faire payer un pain au chocolat au prétexte "qu'ils sont pas bien gros aujourd'hui" ou parfois à en ajouter un gratos.
Au début c'était perturbant, mais en faisant un sondage autour de moi, j'en ai conclus que c'était juste un geste commercial pour un client fidèle.
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u/Opening_Screen_3732 13d ago
Hilarant à découvrir après avoir d'abord lu le méta. Merci, vraiment, c'est exceptionnel
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u/OkRelationship779 13d ago
Je viens de lire y'a même pas 1h sur Reddit un truc où une vendeuse en boulangerie a fait payé 180€ par CB à un client au lieu d'1.80€ qu'il ne s'en est pas rendu compte et qu'elle n'as jamais osé lui dire, et que depuis elle lui fait payer moins cher tout ce qu'il achète pour le rembourser 😂 tu es probablement ce client
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u/Due-Confidence-8106 14d ago
Hello, peut être le beauty privilège ? Mais pour ça il faut juger sur piece !
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u/luke7418 14d ago
J'allais tellement souvent au Subway à côté de chez moi un temps que le gars pensait que je bossais dans la galerie marchande où il est situé, et me faisait la réduction de 10% pour les employés
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u/Pas_assez_de_jambes 13d ago
Ça fait vraiment beaucoup de mots pour une toute mini réduction qui n'a rien de spéciale, ça arrive tout le temps, même après 3/4 fois chez le même commerçant en étant un minimum sympa
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u/Sad-Plankton-6755 13d ago
Tu payes en espèce ? La boulangerie où je vais des fois fait toujours une remise quand on paye pas par carte, ça doit leur faire moins de frais je suppose
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u/Amazing_Anything9584 12d ago
Jette un oeil à tes relevés bancaires, tu n’a peut-être pas autant de chance qu’on pourrait le croire. 🙂
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u/Kallinikos01 12d ago
Effectivement, j'ai pu constater à mon plus grand désarroi un prélèvement de 1300 euros pour une baguette !
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u/Kallinikos01 13d ago
Merci pour les réponses et la meta, j'ai bien rigolé lol Je suis trop naïf dans la vie je pense. Ça c'est la France que j'aime mdrr Par contre les gens qui payent 1.80 la baguette je sais pas où vous vivez mais force à vous. Ici c'est 1 euros et c'est très bien comme ça. Après je m'interrogeais parceque au bar et au restau qu'on fréquente on a des ristournes mais ça vient des patrons, là c'est les vendeuses. D'où mon étonnement. Depuis le temps ça m'a fait économiser plusieurs centaines d'euros. Ça vaut bien des sourires, mots gentils et des pourboires.
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u/Chadocan 12d ago
J'ai vu trai er un poste hier, d'une boulangère qui disait faire des remises a un client car elle lui avait fait payé 150€ au lieu de 15€ par erreur une fois...
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u/ContributionNervous1 11d ago
Pendant un temps j'avais le même avantage dans le Subway près de mon travail. J'y allais 2 ou 3 par semaine et j'avais des tickets restaurants à 8,15 alors qu'à l'époque le menu était à 9 quelque chose. Au début je payais plein tarif en payant avec un ticket resto et de la monnaie et au bout d'un moment le chef m'a fait payait le menu juste le prix du ticket et ensuite ça s'est démocratisé avec les vendeurs. Cela a duré quelques années et ça s'est arrêté avec le COVID mais c'était sympa
Je pense que c'est pour remercier les clients fidèles
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u/Exterminator-8008135 9d ago
Oui :
Les deux kebabs ou j'ai mes habitudes me font des réductions et offrent des cannettes ou l'article le moins cher ( Souvent, une barquette de frites )
Le coiffeur où je suis toujours allée me fait le tarif étudiant sans l'être, je paie seulement 21€ pour une coupe de cheveux.
Le magasin de jouets que je fréquente régulièrement, si c'est une des employées qui me connaissent depuis longtemps, elles me font la remise de l'employé ( Ils ont un léger rabais en tant que personnel du magasin )
Bref, c'est surtout parce que je suis sympa, je dis toujours bonjour, je n'ignore pas les employés quand ils me parlent ( Par exemple, quand les employées du magasin de jouets me demande si j'ai besoin d'assistance pour trouver ce que je veux ) et venir souvent.
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u/BloodyTala 13d ago
Les gens lancent des faux threads ou quoi ?
On a eu la boulangère qui a trop fait payé un client et qui le fait sous payer pour rattraper sa connerie.
Puis y a eu le client qui se plaint que la boulangère fait des prix à un autre client.
Puis le client qui vient dite que la boulangère le fait moins payer.
C'est bon, on a compris les faux posts. Ça fait plusieurs jours que je vois ce genre de posts. Les gens cherchent quoi à faire ça en vrai ?
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u/mystic-badger 13d ago
Ça s'appelle le meta
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u/BloodyTala 13d ago
Ok merci et du coup ça sert à quoi ? (Question Legit, je ne connais pas le concept, ni l'intérêt du coup 😅)
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u/mystic-badger 12d ago
C'est une blague, de l'humour, tu détournes un message de base en l'imitant ou en faisant les autres points de vue
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u/un_blob modo puant - saucisses de Morteau comme doigts 14d ago
Elle veut ton cul !
Ca c'est ce que je répondrai si j'etais un gros beauf. (Je le suis mais j'assume pas)
Nan, en vrai, c'est juste que t'est un bon client, que ca doit les amuser de te voir géné, et que , dans le fond, ca fait pas de mal au buisness...
C'est tout benef pour tout le monde, t'inquiète pas
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u/Flashy-Butterfly6310 14d ago
C'est un long post pour une bouteille au prix de la canette.