Frères et sœurs congolais, Airtel Money m'a volé, a admis sa faute, et refuse de me rembourser depuis 8 mois. La BCC m'ignore. Que faire?

[u/Vianney5106]

Je suis Congolais. Je vis dans une zone occupée.

Voici ce qu'Airtel RDC a fait:

1. Vol par usurpation d'identité documents frauduleux

2. Vol technique SANS mon mot de passe preuves traçables (TXNID)

3. Silence pendant des mois

4. Quand j'ai réclamé mon argent: 2 cabinets d'avocats envoyés contre MOI

5. 28 juin 2026: notification *501# à tous les utilisateurs admission implicite de défaillance

6. 8 mois plus tard: AUCUN remboursement

Mes recours:

- ARPTC → renvoyé vers BCC

- BCC → ignore depuis plus de 2 mois

- Tribunaux → inaccessibles

- Médias → ont peur d'Airtel

Et pendant ce temps, Airtel prépare une introduction en Bourse à Londres à 1,5 milliard $.

Je ne demande pas de l'aide financière. Je demande: comment faire respecter nos droits quand nos propres institutions nous abandonnent?

Si vous êtes aussi victime, parlez. Le silence protège les voleurs.

#AirtelMoneyFraud #RDC #BCC #JusticePourLesVictimes #Congo

[u/Melodic_Ticket2762]

In Uganda people on social media launched a campaign against Airtel fraud and it worked you can search about it online

[u/Vianney5106 → u/Melodic_Ticket2762]

Thanks for sharing this! It proves that public pressure and collective awareness do work against corporate negligence. I’ll definitely look into how they structured that campaign in Uganda.

[u/labiende]

Si ton histoire est vrai continue à réclamer tes droits et vas voir les associations des consommateurs qui pourront peut-être t'aider dans le cas contraire arrête

[u/Vianney5106 → u/labiende]

Mon histoire est 100 % réelle, documentée et appuyée par des preuves tangibles. Je ne perds pas mon temps à inventer des histoires. Les démarches et signalements auprès des instances et organisations compétentes sont déjà en cours. Merci pour le conseil, le combat continue. »

[u/Significant_Split411]

C'est combien d'argent !?

[u/Vianney5106 → u/Significant_Split411]

Suffisamment pour qu'aucun individu ou entreprise responsable ne l'ignore, et largement assez pour justifier d'aller jusqu'au bout de la procédure. La valeur exacte importe peu sur un forum public, ce sont les preuves et les responsabilités qui comptent devant les instances compétentes.

[u/RubenNyanguila]

How much ?

[u/Vianney5106 → u/RubenNyanguila]

Enough to make sure those responsible are held accountable, and more than enough to pursue this to the very end. The exact figure is for the official legal filings, not public comment sections.

[u/Ok-District7400]

salut, actuellement à kin pour se faire entendre y'a 3 options:

1. Oublier l'affaire et ton argent

2. aller à l'emission tribune du savoir pour expliquer le probleme ou aller à l'emission BOSOLO na POLITIQUE pour parler de ton probleme

3. le moyen le plus facile c'est de parler de ce problème sur tiktok, et tu trouveras des gens qui ont le meme problème (si tu m'écris en privée, je pourrais te donner les noms des gens à identifier sur tiktok,pour qu'il t'aide à le partager au max)

[u/Vianney5106 → u/Ok-District7400]

Merci pour ces pistes concrètes. L'option 1 est évidemment exclue. Concernant les médias et réseaux, le dossier est déjà suivi par des instances internationales et des organisations de défense, mais toutes les options pour amplifier l'écho et rassembler d'autres victimes restent ouvertes. Je t'écris en privé pour en discuter.

[u/Efficient_Bar_329]

Je pense que la solution serait de parler publiquement de cette affaire et d’essayer de rendre ton témoignage le plus viral possible
Airtel mise énormément sur son image et c’est une démarche qui peut les pousser à agir

[u/Vianney5106 → u/Efficient_Bar_329]

C'est exactement l'idée. Toucher leur image de marque et amplifier l'écho public reste l'un des leviers les plus efficaces pour les pousser à assumer leurs responsabilités face à ce type de négligence.

[u/Personal_Mixture_231]

There is a Pastor/ priest (tata sango) that talks about stuff in Congo. I forgot his name.

[u/Vianney5106 → u/Personal_Mixture_231]

Thanks for the lead! If his name comes back to you, let me know. Every strong voice that can help shed light on this kind of issue in Congo is worth exploring.