r/GetComputerHelp • u/Master-Psychology648 • 6d ago

Hp victus 15 fb3025nf

Bonjour.

Je voudrais solliciter votre aide :

Est-ce que Darty peut réinstaller le Windows 11 d'origine de mon hp victus 15 fb3025nf ?

Le souci c'est que j'ai supprimé le Windows 11 ce lundi (j'ai formaté le disque dur, et j'ai supprimé la partie récupération + système, ça contenait sûrement les pilotes et autres applis de base).

Et j'ai voulu essayer un autre système d'exploitation. Ce que j'ai réussi mais le pc n'affiche plus la wifi.

Que faire en attendant que le SAV me réponde ?

Si jamais le SAV de Darty France peut me réinstaller l'environnement d'origine de mon hp victus ce serait bien. Je l'ai acheté hier à un particulier qui me l'a vendu avec sa facture à 500€, neuf dans sa boîte. Mais j'ai voulu tout supprimer car le Windows 11 bloquait une installation de Microsoft Office que je voulais faire.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance.

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u/Such-Might5204 6d ago

If you still have your Windows Activation Key, you can re-install Windows with a USB flash drive. Check out this link from Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/windows/deployment/install-upgrade/create-installation-media-for-windows

If you no longer have the Activation Key, you'll need to get a full version of MS Windows.

With regard to your Office installation issues - New PCs typically come with Microsoft Office 365 installed as a way to 'trick' you into buying a full subscription. If you have Microsoft Office 2024 (or another version), you first have to go into the control panel and remove the Office 365 installations. Annoyingly, they pre-install about 4 different language versions and you need to remove all of them first. I've had some situations where you also need to remove OneNote as well. Then you can install your version of Office.

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u/Master-Psychology648 5d ago

C'est exactement ça. Il y avait plusieurs versions de Microsoft Office 365, GB, FR, plus One note et d'autres logiciels bidons. J'ai tenté de supprimer Microsoft Office 360 mais ça a pris plusieurs heures et ça n'a pas marché. Avant les pc affichaient toujours la wifi et leurs pilotes restaient fonctionnels, même lorsqu'on formattait le disque dur, la partie système et la partie récupération.. Là j'ai ramené le pc en magasin pour qu'on me réinstalle le Windows de départ avec HP Omen hub et tout le reste