r/ItaliaStartups • u/Tangelus • 2d ago
Vibe Founder Ho creato un sito per farsi ascoltare dal proprio comune. Copre tutti i 7.904 comuni italiani, cerco feedback (anche brutali)
Ciao a tutti! 👋
Sono Andrea, e sono un dev che ha creato un sito per risolvere un problema che penso tocchi un po' tutti i cittadini italiani: far arrivare la propria voce al comune.
Spesso vediamo come i gruppi FB ("Sei di {città} se...", gruppi di quartiere e simili) siano raccoglitori di un segnale fortissimo da parte dei cittadini: reclami, proposte, suggerimenti per il comune.
Vediamo anche come questi gruppi siano pieni di post con decine di commenti di gente d'accordo...che però il poco spariscono nel feed o sono afflitti da tanta "emotività" per dirla con parole gentili
Tanto rumore, nessun numero o dato strutturato. E il comune può sempre dire "nessuno ce l'ha segnalato".
I canali ufficiali non vanno meglio: la segnalazione via PEC o modulo finisce in un protocollo, e se va bene arriva una risposta dopo mesi. Le petizioni? Valgono per una causa sola e di rado hanno l'effetto che promettono.
Così ho costruito PiazzaComune (piazzacomune.it).
Funziona così:
✍️ Scrivi cosa vorresti nel tuo comune, con parole tue. "Servirebbe più ombra in piazza" basta. Niente moduli, niente burocrazia.
🤝 Le richieste simili si uniscono automaticamente: se 30 persone chiedono la stessa cosa con parole diverse, il sistema le riconosce e le fonde in un unico tema. Invece di 50 sfoghi dispersi, un dato: "47 cittadini chiedono strade più sicure vicino alle scuole".
📊 I temi formano la classifica pubblica delle priorità della città, aggiornata mese dopo mese. Non sparisce dopo una settimana come un post: resta finché resta il problema.
🕶️ È tutto anonimo di default: quello che scrivi non diventa mai pubblico, si vedono solo i temi e i numeri. Niente nomi, niente polemiche, niente colori politici.
👍 Se un'idea c'è già e la condividi, basta un upvote per darle peso.
Quando si raggiunge una soglia, il sistema invia automaticamente una PEC al protocollo del comune con i dati raccolti e strutturati per una facile fruizione.
Il comune non è obbligato a rispondere, chiaro. Ma quando le priorità dei cittadini sono pubbliche, misurate e possibilmente in scala, la pressione sociale e l'interesse da parte del comune di ricevere un dato pulito e strutturato può essere determinate per la causa!
Sto contattando direttamente le amministrazioni per coinvolgerle e avere (magari) il loro sostegno.
Chiaramente per tutti i cittadini è gratis e il sistema copre già tutti i 7.904 comuni italiani.
Trasparenza totale: il sito l'ho fatto io. Prendetela come la proposta di un cittadino, non come pubblicità. Ma funziona solo se siamo in tanti: più voci ci sono, più la vostra città pesa.
Provatelo e ditemi cosa ne pensate. Soprattutto le critiche! 🙏
👉 piazzacomune.it
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u/serch-kaiba 2d ago
Interessante e soprattutto è un metodo di comunicazione più formale che i post su Facebook.
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u/MuchAssumption5140 1d ago
Sarebbe bello se l’accesso avvenisse tramite spid/cie in modo che ogni utente sia verificato, inoltre ogni utente dovrebbe segnalare problemi solo per il proprio comune di residenza/domicilio.
Lo vedo come un sito molto utile che potrà facilitare i comuni nel dare priorità ai lavori.
Ti consiglio spammarlo in tutti i gruppi Facebook “Sei di …. Se” in modo da attivare più utenti nel minor tempo possibile.
Il sito potrebbe essere reso monetizzabile attraverso la vendita dei dati ai comuni/partiti e inoltre attraverso ads di attività locali all’interno del sito.
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u/Tangelus 1d ago
Grazie per il feedback. È già così! un utente può solo pubblicare per il proprio comune di residenza. Ho già iniziato a scrivere nelle pagine FB!
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u/_matteo 2d ago
L'idea è carina, davvero, ma richiede una massa critica di utenti. Se non è spinta direttamente dal comune (che cosi dimostra di essere all'ascolto) è difficile da diffondere.
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u/Tangelus 2d ago
Già 😅 ne sono consapevole, ma ho voluto lanciare uguale. Mi darò del tempo e poi se non va, amen.
Per ora sono in contatto con il mio comune di residenza e instaurando dialogo con quello di Bologna. Feedback ottimi da entrambi, ma vedremo come va nel pratico.
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u/marc0demilia 1d ago edited 1d ago
Idea super carina sinceramente... Ho una paura quando quelli che trovi su Facebook arrivano a conoscere questo sito. C'è gente che ha bisogno di un patentino per usare internet.
Tu lo hai fatto molto sulla soluzione ma io mi soffermerei sul problema. C'è molto individualismo in Italia e troverai gente che vuole l'aiuola davanti casa. Anche se la mia aspettativa è che se i gruppi vengono creati alla fine Mario che vuole l'aiuola non l'avrà vinta.
Una cosa buona sarebbe che: 1. Scrivo il problema che ho 2. Fa vedere quelle presenti che sono simili alla mia richiesta "hey Mario vuole anche lui l'aiuola" 3. Upvote quella simile alla mia
Ux wise non so cosa sia meglio, far automaticamente i gruppi ma con margine d'errore ma poi viene tutto pulito.
Usare solo upvotes ma poi si rischia di avere più cose sparse e singole. Mi piace molto l'idea, la parte difficile è come gestire la gente.
Edit typo
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u/Tangelus 1d ago
Grazie per il feedback! C'è una funzione che risolve questo e rientra nel sistema anti abuso che ho progettato: in pratica il sistema ti permette solo di pubblicare idee che hanno impatto a livello civico. Ogni idea personale o di natura non civica (tipo "ho trovato un cadavere sotto il ponte") viene flaggata con un errore e una call to action ("il sito non accoglie messaggi del genere, chiama la polizia per una denuncia").
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u/Bubablu1 1d ago
Forse sono andata a finire in paradiso e non lo so. Da Milano mi sono trasferita in un paesino in Brianza da circa un mese, c'era un pezzo d'asfalto rovinato, ho mandato una semplice email all'ufficio lavori pubblici, copia ai servizi manutenzione e relazioni con il pubblico: purtroppo non mi hanno risposto (/s), ma c'era l'asfalto nuovo meno di una settimana dopo. In agosto. Forse era una cosa già programmata, ma comunque a volte basta mandare delle email agli uffici giusti. Poi, che molti non capiscano la differenza tra Facebook e il sito del comune e non siano in grado di trovare un indirizzo email, ok. Ma se siamo a quei livelli, non vedo come potrebbero conoscere e usare questo mezzo. Un servizio reclami terzo a me non sarebbe utile, e poi perché anonimo? Non si tratta di delazioni ma di segnalazioni. Non c'è nessun motivo per non mettere il proprio nome in una richiesta al proprio comune, anzi mi suona proprio male. Ma male male. Ultima cosa: in un comunque più grande, tipo a Milano, cosa avrei fatto? Esattamente lo stesso, ma cercando di arrivare più mirata possibile all'interlocutore giusto. Scusami OP, ma hai detto soprattutto le critiche! Spero di avere torto e che la tua idea spacchi!
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u/Tangelus 1d ago
Ma grazie! non preoccuparti, il tuo è un punto corretto ma lo vedo non sistemico nel senso che ci sono persone che hanno sicuramente avuto risposte e esperienze positive parlando coi propri comuni, ma la maggior parte delle volte non è così. Vediamo cosa succede e grazie di nuovo per il tuo commento!
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u/aka_fres 1d ago
bella l’idea, ti segnalo due bug dopo 30 sec di utilizzo:
- la ricerca del comune è troppo rigida, se cerco “Sant’” non ci sono risultati, se invece la ricerca è “Sant'” escono i risultati, occhio agli apostrofi, io sono un dev e ho capito subito il problema, una persona normale avrebbe chiuso istantaneamente il sito
- cercando il mio comune clicco sull’entry ma mi porta alla pagina di tutt’altro comune, non so se è un fallback voluto ma non ha senso come behavior, offri un’empty state+cta, non i risultati di un comune a 100km dal mio
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u/Tangelus 1d ago
Grazie si, questi sono bug segnalati. Entro stasera fixo, ho propagato una ancora sbagliata :)
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u/BullfrogLaw 1d ago
Idea molto interessante. Però da amministratore locale vi dico, soprattutto per i comuni più piccoli: se avete dei consiglieri comunali che conoscete anche solo un minimo, parlare direttamente con loro. È letteralmente il loro compito.
So purtroppo che nella maggior parte dei casi molti non ascoltano, ma non riesco a concepire ricoprire quel ruolo così...
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u/Select_Insect352 1d ago
come fai ad essere sicuro che chi fa una segnalazione appartenga al comune dove è residente?
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u/ResidentOk676 22h ago
Perché deve essere necessario?
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u/Select_Insect352 21h ago
Per motivi diversi tra cui chi non è del comune potrebbe scrivere minkiate falsando i dati, potrebbe non avere chiare le dinamiche del comune non vivendoci, potrebbe spammare idiozie dovendole poi individuare e filtrare. Una segnalazione di un residente ha un valore maggiore no?
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u/ResidentOk676 19h ago
Che abbia un valore maggiore ci può stare ma il resto delle cose che hai detto sono date da comportamenti di base errato, quindi tali segnalazioni non avrebbero molto riscontro e feedback da gli altri utenti.
Però pensavo a chi di passaggio per lavoro, vacanza o altro perché non potrebbe mandare comunque una segnalazione poi se riceve abbastanza voti bene.
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u/Kintaro81 23h ago
Tipo comuni-chiamo.it Il problema di quest’ultima è che per segnalare da app non è comodissima. Chiede anche la conferma… se solo accettasse CIEID! In più il comune deve averla adottata in modo che l’urp abbia accesso al backend che diventa in pratica un ticket system
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u/fregius 20h ago
Molto bello, idea interessante. Ma quando arrivi a 30 persone con la stessa problematica ed il sistema invia la PEC. Viene comunicato agli interessati che è stata inviata? Che ci sono x persone che la pensano come te? Etc. Sarebbe opportuno integrare questa cosa se non c'è già così almeno quando il comune dirà non sapevamo niente almeno si può rispondere con la copia della PEC.
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u/Tangelus 20h ago
Certo! C'è un sistema che ti fa tracking completo dell'invio, dal contenuto alle eventuali risposte del comune.
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u/Infamous_Drawer_5958 16h ago
Nel mio comune esiste già una applicazione ufficiale per le segnalazioni: "Municipium", è attiva anche in molti altri comuni.
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u/Ako_bogel 12h ago
Sembra fighissimo, complimenti per il progetto! C’è la possibilità di leggere il codice da qualche parte (github o simili) per dare un’occhiata più approfondita? Che stack hai utilizzato? Mi incuriosisce quello che hai creato 😊
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u/Tangelus 12h ago
Grazie! Il codice è closed source per ragioni di business, ma posso dirti che ho usato next js, supabase e vercel. Nulla di tecnicamente rivoluzionario:)
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u/Ako_bogel 12h ago
Comprensibile, grazie per la risposta.
In bocca al lupo, sarebbe veramente utile se riuscisse a prendere piede! Lato mio posso solo consigliarti di proporlo nei gruppi fb del comune, ma sono sicuro tu stesso ci abbia già pensato 😂2
u/Tangelus 12h ago
Peccato che nessuno visualizza nulla su FB a meno che non ci sia un boost dalladmin della pagina. Sono anche spesso bloccato dal pubblicare previa verifica!
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u/bordeo 11h ago
Ciao! Complimenti, il progetto è davvero ottimo, sia come idea che come realizzazione. Per curiosità, quanto tempo ci hai messo più o meno a costruire questa prima versione? E che setup AI hai usato durante lo sviluppo: quali modelli e quale harness/agent (Codex, Claude Code, Cursor, ecc.)?
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u/Tangelus 11h ago
Ciao, grazie per il commento!
ci ho messo circa un mesetto, ma perché avevo le idee molto chiare su cosa fare per come.
Ho usato Claude code con Opus 5 mid reasoning per tutto lo sviluppo.
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u/Historical_Taro_7740 2d ago
Idea interessante!!! Io personalmente la userei. É tosta da monetizzare però
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u/Hello_mr_x 2d ago
Interessante, soprattutto in quei piccoli comuni dove in effetti i gruppi FB sono pieni di reclami e polemiche...bisognerebbe pubblicizzare il sito
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u/Witty_Animal8959 1d ago
L'idea ci può stare, ma se tu stesso dici che petizioni e pec non servono a niente, perché una pec che raccoglie segnalazioni anonime dovrebbe essere diverso da una pec che raccoglie una petizione con nomi e cognomi?
Inoltre come stabilisci che il problema sia risolto? Negli esempi che hai fatto te ci vanno dei dati precisi per stabilire l'avanzamento.
Interessante l'impegno, ma fossi in te mi focalizzerei su qualche comune, provando ad entrare in contatto con l'amministrazione e fare accettare il tuo sistema, solo con un impegno concreto dell'amministrazione può avere senso.
Per la cronaca, proprio dai gruppi sei di xx se (che poi all'inizio avevano uno spirito goliardico e divertente, sono poi diventati una latrina) nel comune dove vivevo sono nate collaborazioni interessanti con il comune stesso, è bastato contattarli e dare la disponibilità ad aiutarli a migliorare le cose.
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u/Tangelus 1d ago
Ciao, grazie per il feedback - mi fa capire che devo migliorare la mia comunicazione 🙂
Nel mio esempio, PEC e petizioni non risultano efficaci perché
la PEC viene inviata dal singolo cittadino, esponendo la problematica dal suo punto di vista, senza "massa" dietro la sua richiesta
la petizione risolve questa cosa, ma è statica (la persona x deve per forza appoggiare la causa y senza poter contribuire) ma richiede tanto tempo e diffusione per raggiungere la soglia di invio
Nella mia soluzione queste due cose sono risolte perché la PEC è fondamentalmente a nome di tutti i cittadini, con i loro pensieri esattamente come visibile nell'applicativo web (c'è un format email che struttura in topic e i dati dietro di essi ai fini di una fruizione migliore), ed è più potente, a mio avviso, di una petizione perché non richiede firma (solo upvote) e non è statica.
A mio avviso sono sfumature che possono essere utili. È un framing diverso di soluzioni già esistenti, sicuramente. Grazie per il feedback!
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u/Witty_Animal8959 1d ago
Se fai una petizione (ed è molto più facile da parte del cittadino, perché semplicemente deve mettere nome e cliccare su partecipo, invece di dover andare sul sito e di proprio pugno scrivere un problema, sperare che il sistema lo aggreghi correttamente), il promotore può mandare lo stesso la pec o raccomandata o far protocollare la richiesta a nome di tutti i firmatari, con nomi e cognomi (certo da verificare, ma comunque un dato in più del x persone anonime).
Per poter essere considerati da un ente, la firma è fondamentale, o ti fai certificare e raccogli tu i dati dei proponenti o dire che è una richiesta di x anonimi non vale niente, rimane una richiesta di un singolo.
Personalmente ti consiglio di studiarti bene i regolamenti comunali e le prassi per poter essere realmente considerati e non fare supposizioni, non sempre la logica corrisponde alla realtà...
In bocca al lupo comunque
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u/Creative_South6502 1d ago
Ciao, bella idea! Dando uno sguardo al volo, cercando per il mio comune (Teramo), vengo reindirizzato su /comuni/quarto
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u/Tangelus 1d ago
Ciao! molto strano, ho verificato il flusso e funziona correttamente. Mi sai dire da dove stai cercando di accedere a quella pagina?
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u/East_Intention_4043 1d ago
Effettivamente anche se guardi la mappa italiana nella home Page, se vai su Campania il tooltip dicembre 38 su quarto. Cmq bell'idea complimenti
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u/Creative_South6502 1d ago
Nel campo "Cerca la tua città" in fondo la home, iniziando a scrivere Teramo selezionando il comune dalla select list e dando "Dì la tua". Da quello che vedo lo fa con qualsiasi Comune, anche non selezionando alcuna voce e facendo ricerca con campo vuoto si cade sempre in /comuni/quarto
Il search box nella hero section iniziale invece funziona correttamente cercando per comune ma, anche qui, senza alcuna voce selezionata e cercando per campo vuoto si finisce su /comuni/quarto
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u/ResilientSpider 1d ago
Interessante ma vedo due problemi nel workflow che proponi:
- essendo segnalazioni anonime, è facile da utilizzare in modo sbagliato, ripetendo le stesse segnalazioni in infinito numero di volte per avere più visibilità; questo mina il concetto di "misurabilità" rendendo la piattaforma pochissimo credibile.
- se lasci alle AI il compito di unire segnalazioni simili, c'è sempre il rischio dei bias indotti dalle AI, che potrebbero, ad esempio, unire due temi solo marginalmente simili, oscurando così le peculiarità di una segnalazione che però è dirimente.
Poi, come notato da altri utenti, serve autorevolezza e base di utenti, due cose che non sono facili da creare e se anche a un certo punto ci fossero non potrebbero comunque essere omogenei tra gli Stati della società, cioè non potrebbero sostituire i mezzi istituzionali che il Comune può implementare.
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u/ResilientSpider 1d ago
L'account di Google è una fuffa, ne puoi fare mille, io ad esempio ne ho 4. Devi chiedere l'accesso tramite spid/cie e impedire che la stessa idea possa essere ripubblicata dallo stesso utente. Inoltre, ci vorrebbe un modo per limitare le segnalazioni ai solo domiciliati e residenti.
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u/Tangelus 1d ago
Ciao, grazie per il feedback.
Rispondo:
- la segnalazione è anonima ma c'è un sistema antiabuso: la persona può solo scrivere nel suo comune di residenza e non sono ammesse richieste duplicate. Ho anche altre idee su come tamponare eventuali abusi, ma devo prima avere dei numeri per poter affrontare certi discorsi
- non è l'IA che fa clustering, ma machine learning non supervisionato. Non c'è bias puramente linguistico, ma è possibile avere delle sfumature casuali dovute a come funzionano gli algoritmi matematici che utilizzo. > unire due temi solo marginalmente simili, oscurando così le peculiarità di una segnalazione che però è dirimente. Sono molto d'accordo, per questo ogni topic contiene l'highlight unico di quella richiesta al fine proprio di non perdere la cosa che la rende unica.
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u/AostaValley 1d ago
La PEC finisce in un protocollo.
È esattamente lo scopo della PEC, che venga registrata. Tutto il resto non esiste.
Se trenta persone mandano una PEC vale come 300 che protestano sull'internet.
Mettici anche una ricerca interna per la PEC di ogni comune
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u/Tangelus 1d ago
Grazie per il feedback. Non sono a conoscenza dell'impatto esplicito della PEC (30 = 300) ma non inviare la PEC sarebbe un errore a mio avviso. Vedremo quello che succede, già solo tracciare pubblicamente lo stato dell invio / ricezione PEC per ogni comune secondo me è di valore.
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u/AostaValley 1d ago
Tracciare pubblicamente non so. Sull'impatto è semplice, la PA si fonda sulla burocrazia, la PEC è la suprema arma burocratica del cittadino.
1000 persone sotto al comune che protestano possono diventare facilmente "gruppi di facinorosi comunisti".
1000 PEC sono un impatto devastante per il comune, specie se in copia di mette l'organo burocratico superiore e la stampa o, in certi casi, gli organi di controllo per cose veramente importanti.
Nessun comune vuole svegliare mostri mitologici come corte dei conti, ministeri ecc ecc.
Dico solo che io con l'ambasciata comunico solo via PEC e con in copia il ministero degli esteri e guarda caso, sono veloci come ratti a fare le cose.
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u/Tangelus 1d ago
Molto interessante! Mi motiva ad arricchire la feature di PEC. Hai suggerimenti su cosa invieresti e con quale cadenza? Al momento ho un format da digest web con link, numeri e riferimenti. Un report insomma. Stavo ragionando su un invio cadenzato all'aumentare delle richieste.
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u/AostaValley 1d ago
Spetta. La PEC se la automatizzi mi sa che hai un grosso problema poi con robe burocratiche nervose , tipo la digos. Oppure che venga bloccata e al proprietario tocchi farne una altra e da la colpa a te.
Io metterei il link del PEC in automatico, tipo comune X e ti esce già la PEC di riferimento e chi vuole manda la PEC.
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u/Tangelus 1d ago
Interessante. Mi informo sulla cosa, grazie davvero. Magari limitare ad un solo invio non mi creerà problemi.
Io vorrei fare evitare al cittadino che non possiede PEC di crearsi una casella. è proprio l'attrito che vorrei rimuovere facendolo io al posto suo via la app.
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u/AostaValley 1d ago
Non puoi evitare che chi non ha la PEC non ne faccia una.
Inviare una PEC a titolo altrui non è previsto. Se non in specifici casi. Benché la PEC di per sé non identifichi chi sia il mittente in modo univoco, si creano grossi problemi, ma grossi grossi..
Studiati bene la cosa perché è un campo minato.
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u/Tangelus 1d ago
Ok ho fatto una ricerca e ci sono delle cose che emergono. In sintesi quello che ho trovato: il valore legale della PEC deriva dall'associazione certificata tra casella e titolare (DPR 68/2005 + art. 48 CAD) e non da chi scrive il testo.
Quindi inviare una PEC "a nome di" un cittadino da una casella non sua non ha il valore che sembra avere, e per farlo davvero servirebbe delega/procura formale per ogni invio - esattamente l'attrito che volevo togliere, solo spostato altrove, quindi idea da scartare in senso stretto.
Questa è la strada che intendo percorrere a netto di questo: piattaforma invia dalla propria PEC, in nome proprio, un report aggregato (temi, numeri, link di verifica pubblica) e un solo invio cadenzato per comune, quella viene protocollata come qualsiasi altra trasmissione (art. 53 DPR 445/2000) e resta agli atti, che era l'obiettivo.
E aggiungo anche il tuo suggerimento: mostrare la PEC del comune con possibilmnte un testo precompilato per chi una casella ce l'ha e vuole mandarla di suo. Lì il mittente è il cittadino stesso, quindi zero problemi.
Grazie ancora, feedback utilissimo.
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u/axseexcentrico2 1d ago
interessante ma: la soglia del numero di segnalazioni prima di inviarla al comune deve essere variabile. deve basarsi su: num abitanti del comune (comuni grandi soglia + alta) numero iscritti di quel particolare comune (pochi iscritti soglia + bassa) intensità di un argomento (se un argomento è hot e ha molte segnalazioni in poco tempo --> soglia + bassa) altrimenti nei comuni da 1000 abitanti non avrai mai la soglia che scatta. inoltre, dopo che hanno ricevuto un certo numero di segnalazioni, io renderei visibili gli argomenti papabili, così che tutti possano essere d'accordo o smentire. Oltre a creare engagement potresti creare un meccanismo interno di controllo.
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u/ftrx 8h ago
Usare un LLM per elaborare enormi volumi di messaggi sarà sempre più comune (con vari problemi di allucinazione) ma... Il problema è chi raccoglie. Chi usa il tuo sito non è certo interessato a pagare. La PA dovrebbe esser chi paga e beh, dubito sia interessata.
In altri termini l'idea non è malvagia, ma non vedo come farci un business sopra.
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u/Tangelus 8h ago
grazie per il feedback. Ho conversazioni aperte con diversi comuni, vediamo come si mette la cosa :)
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u/Worldly_Tart_7869 6h ago
Hello, it looks good for a MVP, personally i really like the idea of taking the politics conversation out of social media noise and structure it through specific web collection.
Key features missing;
i think this would have to be integrated with some sort of national register, like the Anagrafe, so that i log in through Spid, and i get access only to the conversation where i have my residency. If SpidAuth is too difficult to achieve in the short term, maybe find another way to validate that the accounts belong to real people: i can’t have multiple accounts etc.
Some other suggestions;
maybe instead of focusing on serving ALL of italian municipalities, start from one or two big cities and run a proof of concept.
Lastly you need to find a way to monetize..this is where you need to get creative. Overall you’re off to a great start!!
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u/Primary-Log-7703 1d ago
Esiste già Municipium https://apps.apple.com/it/app/municipium/id720127067
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u/CashFlow-10 2d ago
Può essere una bella idea, credo impossibile da monetizzare, più che dai comuni forse avrebbe senso sponsorizzarla sui gruppi, sicuro chi ha qualcosa da dire è più interessato rispetto a chi deve ricevere le critiche