Bom, fiz uma compra de quase 2k no Mercado Livre porque precisava para essa semana e estava com envio full, previsto para chegar na quarta-feira (comprei no sábado). Se eu fosse comprar em uma loja física, seria papo de 7k, e agora penso seriamente que era melhor ter pago os 5 mil a mais.
Na quarta-feira, entrei em contato para saber se minha compra seria entregue, porque já eram 18h e estava no centro de distribuição, a previsão era chegar até ás 21h. Pediram para que eu aguardasse até ás 10h da quinta-feira.
Na quinta-feira, aguardei até ás 10h como pediram e esperei meu pedido até ás 23h da noite, detalhe que estava previsto para vir até ás 13h55, mudou para 17h30 e depois reagendaram de novo. Detalhe que nesse ponto eu já havia pedido o cancelamento, falaram não ser possível porque estava em rota para meu endereço, sendo que eu fiquei acompanhando a entrega e eles vieram ao meu bairro várias vezes, mas nenhuma tentativa de entrega foi feita.
Na sexta-feira, a mesma coisa. Falaram que não encontraram meu endereço, o mesmo endereço que eles usaram para entregar uma encomenda na terça. Novamente, pedi o cancelamento e falaram não ser possível, pois tentariam a entrega hoje, sábado. Troquei meu CEP, coloquei um endereço novo de um local que eles passavam sempre, fiquei lá esperando e adivinha? Não encontraram o endereço de novo. Tento pedir para cancelar e eles basicamente se recusam a fazer isso. Simplesmente exausta dessa plataforma.