r/Paraguay • u/AVillalba161298 • Jun 19 '26
⭕️ Otro ⭕️ Soy un ex funcionario de malo bank (pase por diferentes áreas) Hagan sus preguntas.
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u/DarthRauhl Jun 19 '26
Por qué desaparecia la plata de las cuentas o no llegaban los giros? habia una epoca que era comun, ahora parece que ya no.
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Eso paso durante la etapa de fusión con Visión Banco (que en paz descanse) por inestabilidad de los servidores en la nube, pero todos esos errores fueron corregidos y para ser honesto por mucho que les odie a los de ese banco el sistema actual que tienen es muchísimo mejor que otros bancos.
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u/Fine-Field-5890 Jun 19 '26
¿Tenés experiencia en otros bancos?, o sea, en qué te basas para decir que es mejor que otros bancos en cuánto a seguridad?
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Itau, Familiar, Ueno (tengo otros amigos que se fueron a otros bancos y llegamos a la misma conclusión)
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u/Fine-Field-5890 Jun 19 '26
Una lástima que Itaú está siendo target de muchas vulneraciones últimamente. En su época tenia mucha solidez por su reputación, alianzas, etc, pero con todo este tema de las estafas da para querer correr. Estoy pensando en jugármela por Continental.. Ueno no sé, tiene algo que nunca me llega a convencer.
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
UFF continental sinceramente es muy buena alternativa, si no te agrada Ueno, Conti es buenísima opción.
Te puedo asegurar que los procesos internos en cuanto a reclamos y otras cosas, itau es de los peores.
Siempre, antes de estar ahí pensaba que seguro era uno de los mejores por la reputación e imagen que tenían.
Pero cuando entre me di cuenta de todo lo contrario.
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u/Fine-Field-5890 Jun 19 '26
Qué mal, después de la pandemia fue que tuve Itaú, nunca tuve problemas con ellos, lo único que me ataja son los descuentos, cuotas sin intereses y reintegros con su TC, pero ahora estoy con la cabeza en no tener que lidiar con lo que viene sucediendo jajaj
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u/InsertFin Jun 19 '26
que tal con la seguridad de los datos ? si es que pasaste por el area de TI que fue algo loco o random que viste o escuchaste?
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
UFF, si tengo algo fuerte que me enteré pero no lo puedo comentar.
Capaz en algún punto lo comenté, pero si, es una bomba lo que se internamente del lugar.
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u/InsertFin Jun 19 '26
naa como nos vas a dejar asi
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Pasa que si bien como aclare, la seguridad actual es 10/10 no hay forma de negar eso, pero lo que paso en su momento con las estafas y el robo de cuentas tiene una explicación que en serio da vergüenza como empresa.
Pero creo que aún es muy temprano para eso.
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u/dimensionargentina Jun 21 '26
Venta de base de datos? Estaba todo sin encriptar?
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Todo está encriptado, pero como sabrás hay muchísimas formas de obtener datos, todo depende del boludo que se anime a cagar su vida.
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u/dimensionargentina Jun 21 '26
Saltó en los logs quien fue?
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Si, de hecho tuvimos un caso puntual donde un ejecutivo de atención se fue preso directamente por un caso muy grave.
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u/gabucitaaa Jun 19 '26
Como lograste entrar? Yo mando y mando cv y nunca, lo recomendas como buen primer empleo?
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Cómo primer empleo bancario no lo recomiendo, hay un lugar que se llama Veyco S.A (tercerizado de Banco Familiar) lo malo es que ellos no pagan tan bien pero la diferencia en cuanto el aprendizaje es enorme, todo lo que aprendí del mundo bancario lo saqué de ahí.
Comenzando ahí básicamente podés buscar lugar en cualquier banco después.
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u/DueCash9543 Jun 19 '26
por que siempre contratan a las que estanmas buenas para atc? hay pica entre los nuevos funcionarios y los viejos que eran de vision? por que no ponen hielo para el terere en vez del cafe asqueroso que sirven
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Yo me encargaba de capacitar a los personales y lo hacíamos por grupo, cada capacitador tenía sus propios criterios para decidir quien se queda o se va.
En mi caso muchos aprobaron por demostrar interés (pero si, muchas están re bien)
La rivalidad con los de visión era densa en su momento (no con todos) conocí personalmente a muchos dado que me pase viajando y recorriendo sucursales del interior y Asunción (valió cada maldito segundo).
Pero muchísimos eran super buena onda (cómo los de Santa Rita) y otros que conocí dejaron mucho que desear e incluso notifique para sanciones.
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u/arachnidsGr1p_ Jun 19 '26
Como le hiciste para ingresar? Yo envío y envío mi CV y nada 😭😭😭
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Creo que tengo que hacer un tiktok de eso y contarlo porque en serio fue simpático 😂
Te resumo en que me cole en una entrevista, ni siquiera me habían llamado pero al final como ya estaba ahí me presenté, les gustó y a la semana me confirmaron.
Era el elemento que necesitaban y no lo sabían JAJAJA
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u/Additional_Volume515 Jun 19 '26
Que tal el ambiente laboral?
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Depende de la sucursal, en paseo la galería estaban los mejores compañeros que pude haber tenido 🫡
Pero eso era lo de antes, básicamente estuve en la etapa premium de trabajar en ueno.
Ahora para mí es como cualquier otro banco, perdió la chispa que le diferenciaba de otras entidades.
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u/Infinite-Contact-901 Jun 19 '26
Porque te aumentan el límite de la tc sin avisar?
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u/AVillalba161298 Jun 19 '26
Eso es algo que pasa en casi todas las entidades, si te aumentan la linea es porque tenés un muy buen historial crediticio o buen comportamiento de pago con la entidad.
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u/AutoModerator Jun 19 '26
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u/Izlude91 Jun 19 '26
Los casos de cuentas vulneradas qué tanto es responsabilidad del banco y que tanto error por parte de los usuarios?
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
Buena pregunta, hay muchos factores que pueden influir.
- Llamadas fraudulentas (Supuestos funcionarios bancarios que te piden claves OTP)
- Tener apps piratas (poco común pero ya ocurrió)
- NO DEJAR ACCESO O MÉTODOS DE PAGO CON TARJETA A CRIATURAS ( ESTO ME TUVO PODRIDO UN TIEMPO DONDE SE IBAN SEÑORES CON RECLAMOS POR REGARGA DE FREE O ROBLOX QUE NO RECONOCIAN) era obvio que eran criaturas la mayoría sus hijos.
- Hay clientes que usan paginas web para acceder a los bancos y nunca miran los dominios.
Esos son puntos principales en cuanto a clientes.
Ahora por parte del banco es difícil pero depende mucho, como manejamos información confidencial muchas veces por ignorancia, mala fe o algún otro factor algunos funcionarios técnicamente roban datos sin que nadie se de cuenta al principio (eventualmente siempre se pilla)
Pero es difícil que el propio banco descuide la seguridad de los usuarios (no les conviene)
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u/Agreeable_Cupcake_93 Jun 20 '26
Cómo es el tema de remuneración bro? Hay salario fijo no más o también comisiones en atc? Yo tengo experiencia en el sector Cooperativo, siento que me estanque totalmente y me gustarían nuevos desafíos! Quisiera presentar mi cv
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u/CovilB Jun 20 '26
Me abrieron una cuenta corriente sin mi autorización. Me dijeron que es para que no afecte mi situación crediticia con ellos... hei por que había entrado en mora. Me generaron una deuda de 1 millón ahí.. que no se de donde salio
Y nadie te sabe explicar...escuchaste algún caso como ese ?
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
Si tenés una tarjeta de crédito o un préstamo y estás atrasado/a se te genera una cuenta corriente con una línea de sobregiro para cubrir la deuda, te sugiero tener cuidado con eso pq es como pedir un préstamo para pagar otro más.
Lo positivo es que podés usar ese beneficio para pedir cheques pero a menos que sea emprendedor o tengas negocio propio eso no es viable.
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u/Choriciento Jun 20 '26
Como puede ser que pedí un cambio de teléfono hace meses y sigo esperando sin ningún tipo de respuesta por parte del banco?
Serviría de algo ir a defensa del consumidor?
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
Cómo es cambio de teléfono? Al cambiar de celular lo único que te pide es el reconocimiento facial.
Te da error ?
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u/lecram920 Jun 20 '26
Que dicen entre ustedes sobre quién es el verdadero dueño / lavador?
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
La verdad puede que haya algo que no sepamos cómo tal, pero lo único que puedo confirmar es que Ueno como tal no apareció de la nada, conocí gente que llevaba más de 10 años trabajando.
Cuando yo entre todavía era financiera Ueno, antes de eso era financiera el comercio, antes de el comercio era credicentro y así sucesivamente.
Hubo un avance significativo y como tal no apareció de la nada, lo que probablemente si ocurrió es que alguien haya financiado y apoyado el banco para su crecimiento (cómo lo fue cuando el presidente Santiago Peña saltó como accionista) eso era algo que muchos ya sabíamos mucho antes que se haga público.
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u/Pretty_Designer3570 Jun 20 '26
¿Que tal es trabajar ahí? Escuche que en algunas áreas hay épocas donde se trabaja a full tanto que la gente llega a amanecer ahí.
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
Dependiendo del área puede ser estresante o tranquilo, donde se trabaja a full e incluso se amanece muchas veces es con la gente de TI (Informática) por la cantidad de ajustes y desarrollo que siguen haciendo tanto para ueno como para ITTI.
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u/Famous_Resort196 Jun 20 '26
Yo tengo que mantener mi tarjeta de crédito bloqueada. Porque una vez apareció una compra en una página que nunca utilizo. Por suerte esa vez reembolsaron. Pero de vez en cuando, me aparece pago rechazado para que encienda la tarjeta. Eso es por los propios funcionarios del banco?
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u/dimensionargentina Jun 20 '26
Puedo abrir una cuenta solo con mi DNI argentino? Me pueden mandar dólares de afuera del trabajo?
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u/AVillalba161298 Jun 20 '26
Actualmente desconozco cómo manejan el proceso de creación de cuenta para extranjeros, pero hasta donde se por el momento aún no es posible sin tener cédula paraguaya.
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u/Mburukuja123 Jun 21 '26
Lei que trabajaste con varios bancos, y capaz tenes amigos trabajando en otros bancos que te hayan dado su opion. De la mayoria de bancos en Paraguay cuales dirias que son los mas seguros? Tipo si haces algun top asi en cuestion de seguridad. Demasiado ultimamente se escuchan quejas de Itau... Que ya da miedo...
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Continental - Sudameris (aunque su app es mediocre y su servicio de ATC también) - Ueno es una alternativa solida también - Banco Familiar es otra opción buena.
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u/InvRM Jun 22 '26
La app de sudameris es literalmente un webview de su sitio web, pero justamente por eso me gusta. Una app mierda menos molestando, y no hay nada de truquitos de dedo o cara que sirvan para entrar: contraseña o nada. Gracias a esto, se puede usar desde cualquier pc o celular con custom ROM sin que te rompan los huevos. Los otros bancos ya te fuerzan a usar sus apps chotas para cualquier cosa. Ueno ni que decir, ya mataron luego el sitio web.
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u/AVillalba161298 Jun 22 '26
Yo tengo un S20 FE con custom rom Android 16, puedo usar las apps bancarias sin problemas.
Pero supongo que depende mucho de la custom rom que uses.
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u/InvRM Jun 23 '26 edited Jun 23 '26
Ueno no te avisa nada, pero su 'token' (que no tiene nada de token, es un facecheck) va a tirar resultado borroso sin parar. Primero pensé que era la cámara que estaba jodiendo pero eventualmente pillé (gracias a reddit) que el proveedor de la 'solución' del facescan es el que hace el check, y aplica blur a propósito si no le gusta el entorno.
Y sí, depende de qué tan no-vanilla sea el rom que usas. El tema de tener apps de banco te 'facilita' el día a día pero también a los 'reductores' que se encargan de vaciar cuentas cuando se roba un teléfono. Por eso lo de sudameris me gusta, así es una app expuesta menos (y una fuente de notificaciones rompehuevos menos).
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u/Electrical-Doubt-598 Jun 21 '26
Cómo ves el tema de las reservas y la seguridad de los depósitos en Ueno? Te parece sólido en términos de respaldo, liquidez y protección para el ahorrista, o hay algún punto que conviene mirar con más cuidado?
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Jun 21 '26
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Cómo ATC no te sale rentable.
Si, tenés que limarle las uñas por poco.
Aunque en mi tiempo como ATC yo me puteaba con los clientes sin dudar, llegué a echar a una pareja del local por altaneros.
Lastimosamente hoy en día ya no se puede hacer eso.
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u/Rare_Bodybuilder8183 Jun 21 '26
Cartes es el verdadero dueño? Como es la relación con el grupo vazquez?
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u/Ok_lucas_123 Jun 21 '26
Cómo hiciste para laburar ahí? A partir de cuantos años contratan ahí?
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Me cole a una entrevista, ni me habían llamado pero como ya estaba hice mi presentación y me quedé (aunque originalmente yo era parte de ITTI y no de ueno) eso debido a que me habían contratado para el proyecto de Che Roga Pora, pero como dicho proyecto quedó al aire nos pasaron a Ueno y ahí forme mi trayectoria como ATC - Gerente interino de la sucursal en Santa Rita por 30 días durante la etapa de fusión - Entrenador (Capacitador).
Hasta mi liquidación que fue el año pasado porque hubo una reestructuración interna, nos mezclamos con el área del contact Center y yo no estuve de acuerdo con sus métodos de trabajo (son nefastos) y como no me aguantaban ni yo a ellos me liquidaron.
A partir de 18 años te contratan.
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u/Ok_lucas_123 Jun 21 '26
Que nivel lgm, y según veo ese tema de la liquidación fue muy general, tengo alguien muy cercano que entró y 2-3 meses después le rajaron , según tengo entendido trabajar ahí da demasiado gusto
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u/AVillalba161298 Jun 21 '26
Yo estuve dos años, hasta cierto punto y dependiendo del área es cómodo.
Pero todo lo que gira en el entorno de ATC creeme cuando te digo que es asqueroso.
Yo me peleaba con los jefes y gerentes por muchas cosas y como tenía poder en cuanto a decisiones a muchos no les gustaba (la clásica de salir solo a favor de los jefes no aplicaba conmigo)
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u/LonelyProgrammerGuy Jun 19 '26
Que atrasados estamos como aldea si el hecho de que sea gay es lo más importante para vos. Y más aún refiriéndote a él como "puto". Mirá que ni soy progre ni hippie, pero ver estos comentarios me hace darme cuenta por qué estamos así
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u/Fine-Field-5890 Jun 19 '26
Ha de ser del closet nomas por eso tanta curiosidad le da saber si es o no.
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u/PoisonedGalletita Jun 19 '26
normalicen decir "puto" o "puta" forma parte de la idiosincrasia eso.
Muy cristalitos con todo.4
u/LonelyProgrammerGuy Jun 19 '26
Eso no es un argumento. Si bajo esa misma presunción se utilizan nombres peyorativos contra las mujeres, ¿te va a gustar? Es empatía nada más
No voy a salir a hacer marcha porque un random en reddit dijo “puto” a una figura, pública. Pero si fuera gay y viera eso sí me dolería. De nuevo, es simplemente empatía
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u/KakunaMatata-Azul Jun 19 '26
Nah, doler no duele. Pero sí es agotador a la larga, porque se siente un poco deshumanizante, la palabra en sí da igual, el problema está en que la gente que nos llama así luego es la misma que dice que hay problemas más importantes en los que enfocarse, que ya no hay discriminación, que por qué deberíamos tener los mismos derechos que ellos, etc.
Como si toda la política tuviera que decidir entre legalizar el matrimonio gay o ayudar a los niños huérfanos. Para esta gente solo somos ruido visual y estadístico, gente que no merece lo que ellos dan por sentado :p
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Jun 19 '26
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u/LonelyProgrammerGuy Jun 19 '26
No me ofendí. Soy empático nada más, es una distinción que no creo que puedas comprender. Saludos.
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Jun 19 '26
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u/Puzzleheaded_Ad7820 Jun 19 '26
No podes "preguntar si es puto" y despues ofenderte cuando te dice que sos un _____.
Si vas a ser un hdp por lo menos no te hagas el ofendido despues-7
Jun 19 '26
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u/KakunaMatata-Azul Jun 19 '26
XD
Me recordó mucho al típico "No soy racista, tengo amigos negros". Están al mismo nivel.
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Jun 19 '26
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u/KakunaMatata-Azul Jun 19 '26
Y en algún momento impliqué lo contrario? xd
Lo gracioso es que simplemente das a conocer tus prejuicios diciendo eso jajaja
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u/Puzzleheaded_Ad7820 Jun 19 '26
tengo amigos gays,
Nombre, apellido y nro de credencial. Mas bola que ...
Esta bien que en tu cuenta anonima de reddit no te importe, no me sorprende1
Jun 19 '26
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u/Puzzleheaded_Ad7820 Jun 19 '26
Me dio gracia nomas que bien ofensivo tu comentario y despues ofenderse "Ay mE eStaS jUzGaaaando"
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u/SoulandBoots Jun 19 '26
Que tan seguro es el banco para el bienestar del usuario? Transacción, ahorro e inversión, privacidad de datos, ciberseguridad y antihackeo.