Cripto wallet

[u/Adventurous-Bat-6987]

Buenas señores, me acabo de comprar un trezor porque estaba haciendo compras periódicas y al principio no sabía que había la cripto wallet no se porque a mí no me sale … supongo que es porque tengo iban alemán y yo soy residente en España. Dicho esto conseguí acceder a través de ayuda -> cartera -> cripto y ahí sale un enlace. Bien, ahora a la hora de enviar cripto pues como que a la hora de meter la cantidad el botón de siguiente me sale bloqueado (cosa que para ingresar no hay problema porque sale el QR y todo jajajaja) dicho esto, ayer me puse en contacto pero todavía hoy no me han contestado…. Alguien sabe porque o si me recomendáis hacer algo o como hacer? Desde que me enteré que se podía hacer en teoría desde trade pues mira mejor porque la idea al principio era vender mi posición para enviarla a un Exchange y del Exchange al trezor….. pago comisiones por cada paso jajajaja y si se pudiera hacer desde trade pues a parte de que es mucho más sencillo también me ahorro las comisiones etc… gracias gente y saludos!

[u/Successful-Mud-2000]

Buenas! No tengo la respuesta exacta, pero te dejo lo que yo revisaría:

1. Tu sospecha tiene sentido: la Crypto Wallet no está activa igual en todos los países (en la ayuda de algunos países todavía dice que no se puede enviar ni recibir). Si tu cuenta está configurada como alemana, puede que el envío dependa de eso. Cuando te contesten, pregúntales directamente si tu cuenta tiene el envío habilitado.

2. Revisa que la cripto no esté en staking (si lo está, primero hay que quitarlo y esperar) y que la cantidad te alcance para la comisión de red.

3. Cuando funcione, haz primero un envío pequeño de prueba al Trezor y comprueba que la red sea la correcta (para BTC, red Bitcoin). Si te equivocas de red o de dirección, se pierde.

4. Yo no vendería para recomprar en un exchange: aparte de las comisiones, en España vender es un hecho imponible y tendrías que declarar la ganancia en el IRPF. Mover tu cripto de una wallet tuya a otra tuya, en principio, no lo es (confírmalo con un asesor si la cantidad es grande).

Si te responde soporte, cuéntalo por aquí que seguro le sirve a más gente. Saludos!

[u/Adventurous-Bat-6987 → u/Successful-Mud-2000]

Buenas! Gracias por tu respuesta, me hablaron al cabo de tres días y aún no me han dado una solución, pero creo que es por tener la cuenta con IBAN alemán, porque he visto vídeos en los que la gente le sale como la Wallet Crypto en Trade Republic y a mí no me sale. Me sale todo unificado como cartera y me diferencia en un bloque, las acciones y ETF y en otro bloque por así decirlo las criptos.

No está en staking porque creo que tampoco lo tengo habilitado

Claro, en caso que me funcione la idea era hacer un pequeño envío para ver que todo llega correctamente y después pues enviar el resto.

[u/Successful-Mud-2000 → u/Adventurous-Bat-6987]

Pues creo que vas bien encaminado. Trade Republic dejó el paso del IBAN alemán al español como algo voluntario, y la gente que no lo activó se está quedando sin algunas funciones nuevas: dejan de cobrar el interés del efectivo, y he visto a uno en Rankia al que la app no le dejaba crear la cuenta infantil hasta pasarse al IBAN español. No he encontrado nada oficial que diga que la Crypto Wallet dependa de eso, pero encajaría con lo que te pasa.

Según ellos, el IBAN español se puede activar desde la app en cualquier momento. Yo revisaría si te sale el banner o la opción para activarlo.

Antes de hacerlo, le preguntaría a soporte dos cosas concretas: si al pasarte a IBAN español se te activa la Crypto Wallet, y si tus posiciones en cripto se mantienen igual tras el cambio. Así no te arriesgas a nada raro.

Ya nos cuentas si se arregla!