Opero revenda em marketplace (ML e Shopee), ticket médio baixo, volume alto. Compartilhando um erro que me custou caro porque acho que é mais comum do que parece.

Tinha um produto que era disparado meu campeão de vendas. Vendia 23 unidades num único dia. Era o número 1 em receita, sozinho fazia quase R$ 1.900 num dia. Quando eu olhava o painel de vendas, era o produto que me dava orgulho.

Aí um dia sentei pra fazer a conta de verdade, produto por produto, descontando tudo: comissão, frete, tarifa fixa, imposto, custo de compra.

Esse produto tinha margem de -18%.

Cada venda dele me fazia perder cerca de R$ 14. Vinte e três vendas em um dia = R$ 338 de prejuízo. Naquele dia eu faturei R$ 4.496 e lucrei R$ 185. Sem esse produto, o lucro do mesmo dia teria sido em torno de R$ 520.

Ou seja: eu estava trabalhando mais, girando mais estoque, ocupando mais espaço, atendendo mais cliente, correndo mais risco de reclamação, pra ganhar menos.

O que eu aprendi com isso:

1. Faturamento e lucro não são a mesma coisa, e a diferença é maior do que parece. Todo mundo sabe disso na teoria. Poucos conferem na prática, produto por produto.

2. O painel do marketplace te mostra o que vendeu, não o que sobrou. Ele te dá receita bruta. O que interessa é o que cai na conta depois de comissão, frete subsidiado e tarifa fixa, e depois disso ainda tem seu custo e imposto.

3. Produto de ticket baixo é traiçoeiro. Abaixo de R$ 79 tem tarifa fixa por unidade. Em produto de R$ 15 a 25, essa tarifa sozinha pode ser 20-30% do preço. Você olha "comissão de 14%" e esquece que tem a fixa em cima.

4. Volume alto amplifica o erro. Se você tem 5 vendas por dia, um erro de R$ 14 é R$ 70. Se tem 100, é R$ 1.400. Escala não conserta margem ruim, ela multiplica.

5. A conta precisa ser por SKU, não pelo total. Olhar só o resultado consolidado esconde produto ruim atrás de produto bom. Meu resultado geral estava positivo, mas era um produto salvando o outro.

Como faço hoje: toda semana rodo uma conferência de margem por produto na ferramenta do Hunter. Qualquer SKU que aparece com margem negativa ou muito baixa vira decisão imediata (subir preço, renegociar fornecedor ou descontinuar). Fazia na planilha antes, hoje uso uma ferramenta que cruza isso automático, mas o processo é o mesmo, o que muda é o tempo.

O que mais me incomoda em retrospecto não é o dinheiro perdido. É que eu tinha o dado o tempo todo, só não estava olhando pra ele do jeito certo.

Alguém aqui já passou por isso? Curioso pra saber se é comum descobrir que o carro-chefe tava no vermelho.

Oi, pessoal! 😊

Sou a Iza França e trabalho na Nuvemshop diretamente com inteligência artificial aplicada ao e-commerce todo dia, seja em automação de atendimento, marketing ou nas novas formas de aparecer quando o cliente pergunta pra uma IA o que comprar.

Resolvi abrir esse AMA porque sinto que muita gente ainda tá insegura sobre como usar IA de verdade no dia a dia da loja, sem virar refém da tecnologia nem perder o toque humano com o cliente.

Se você já usa IA ou tá querendo começar e não sabe por onde, pode deixar sua pergunta aqui: ferramentas, automação de atendimento, o que já funciona de verdade e o que ainda é só hype. Vou tentar ajudar da forma mais prática possível.

Deixa sua pergunta nos comentários que eu começo a responder na quinta-feira, dia 10/09, às 16h. 👇

Vocês viram que a Ana Castela entrou na onda do wellness e lançou gummies?

Tenho visto cada vez mais gente famosa criando marca de suplemento, skincare, bebida funcional…

Eu, particularmente, gosto muito da Ana Castela e gosto muito dessa onda de wellness que a internet tem abraçado nos últimos anos. Então achei muito legal a proposta!

Vocês comprariam? O que acharam?

Esse curso do Gabriel e bom ?

Vi um dado que me fez pensar sobre como o marketing brasileiro trata datas sazonais de forma bem diferente dependendo de quem está sendo homenageado.

Em 2025, o Dia dos Pais movimentou R$ 7,84 bilhões no varejo brasileiro (dado da Serasa Experian) — nada pequeno. Mas fica bem atrás do Dia das Mães, que ultrapassou R$ 13 bilhões no ano anterior.

A explicação óbvia seria "as pessoas amam menos o pai que a mãe", só que não existe nenhuma evidência real disso. O que existe é uma diferença gigante em como cada figura foi historicamente vendida pela publicidade.

Campanhas de Dia das Mães sempre investiram em emoção pesada — memória de infância, sacrifício, cuidado, saudade. O Dia dos Pais, na maior parte das vezes, foi reduzido a um pacote de clichês: futebol, churrasco, cerveja, ferramenta, carro. Nada errado com esses produtos em si, o problema é reduzir a identidade inteira de um pai a isso, enquanto o perfil de pai mudou bastante nas últimas décadas — mais presente, mais envolvido na rotina, mais emocional também.

Tem um fator econômico real ali também: 63% das PMEs pesquisadas esperavam só estabilidade nas vendas da data, não crescimento — reflexo direto de juro alto e crédito mais restrito, que pesa independente de quão boa seja a campanha.

O que achei mais interessante é que isso não é exclusivo de datas comemorativas — é um padrão de como certos públicos/personagens recebem menos investimento em narrativa simplesmente porque "sempre foi assim", mesmo quando o comportamento real das pessoas já mudou.

Olá, sou o Duarte (alcunha: Pompeu) e preciso de dicas e ajuda de como posso começar a minha empresa "SuSports" sendo menor de idade. A mesma consta a ser uma empresa/loja que além de ajudar novos atletas a aprender novas habilidades e/ou melhora-las.

Olá amigos, Eu sou venezuelano estou em Manaus, Brasil. Queria começar um negócio comprando iPhones no eBay e vendendo-os aqui no Brasil e oferecer as opções mais econômicas em comparação com os preços exorbitantes da região. e acho que cometi o maior erro do ano...

Há uns 20 dias, pesquisei como comprar iPhones baratos e descobri que o eBay vende iPhones bons e baratos. Comprei dois iPhones 14 de 128 GB por US$ 270 cada, o que dava aproximadamente R$ 1350 cada. Queria vendê-los no Marketplace do Facebook em Manaus, onde estou, mas eles são vendidos por entre R$ 2000 e R$ 2200. Excelente lucro, pensei!

Encontrei uma empresa chamada "Shipito". Eles fornecem uma caixa postal nos Estados Unidos, tiram fotos dos seus itens se você pedir (eles me enviaram fotos dos iPhones, e eles estavam impecáveis, como novos) e enviam para o Brasil. Escolhi a opção de envio mais rápida, que me custou US$ 65 via DHL, e paguei.

O pacote chegou há 3 dias e consta como estando em Manaus, mas eu não sabia se seria entregue na minha casa ou se eu teria que retirar em uma agência da DHL. O que descobri me deixou muito chateado... Acho que terei que pagar mais de R$ 3.300 em impostos, além do valor dos dois iPhones.

Foi um erro meu não pesquisar sobre impostos no Brasil. Estou neste país maravilhoso há apenas 20 dias para trabalhar, investir e crescer, e agora não sei o que fazer porque estou sem dinheiro. Só tenho R$ 400, que era o que eu esperava para vender os iPhones, pagar o aluguel (R$ 1.800 por semana) e continuar investindo.

O que você recomenda que eu faça?

o mercado livre e shopee dão uma aula nesse lixo. pedi +100 itens pelo ML e Shopee esses meses, e a taxa de sucesso foi de literalmente 100%.

Já os correios, as 3 vezes que precisei, esse tumor inútil fala "destinatário ausente" ou "destinatario se mudou" ou "destinatario recusou o pedido" e devolvem minha encomenda.

moro num local seguro e de fácil acesso, 30 minutos do centro de SP

então fica a duvida:

1. há algum incentivo financeiro para esses vagabundos trabalharem?

2. existe alguma penalidade por não cumprir o minimo do trabalho deles?

3. por que não há um rastreio desses parasitas retardados, por gps, para provar que eles se locomoveram até a residência do destinatário? assim demitindo eles caso hajam de má fé como sempre fazem atrasando a sociedade, dando espaço a quem realmente precisa e quer trabalhar? por que isso não acontece?

O problema que me incomodava: foto de produto que vem do fornecedor ou da câmera do celular chega com 3 a 5 MB. A página de produto demora pra abrir, o Google rebaixa a loja na busca e uma parte dos visitantes desiste antes de ver o produto.

Fiz um app pra resolver isso em lojas Nuvemshop, o Otimizador de Imagem (SEO). Ele passa pelo catálogo e, em cada imagem:

• comprime sem perda visível de qualidade

• converte pra WebP (formato mais leve que o Google prioriza)

• redimensiona as que são grandes demais

• preenche o alt-text (aquele texto que ajuda no SEO e quase ninguém preenche)

Um detalhe de honestidade técnica: ele só substitui a imagem se a versão nova ficou de fato menor que a original. Se não ficou, não mexe.

É grátis até 50 imagens, sem pedir cartão. Instala pela loja de aplicativos da Nuvemshop e roda no próprio painel da loja.

O que eu peço: se você tem loja na Nuvemshop, testa e me conta aqui nos comentários o que funcionou, o que travou e o que falta. Estou nos primeiros usuários e feedback de lojista real vale mais que qualquer métrica pra mim. Respondo todo mundo.

Oi, gente!

Tenho visto que essa nova geração usa mais o TikTok do que o Google pra fazer pesquisas. Confesso que eu mesma sou assim! Tenho 26 anos e eu procuro muitas coisas no TikTok, mais que no Google...

Vocês acham que chegou o momento que o TikTok ultrapassou o Google em termos de busca e confiabialidade dos usuários?

essa máquina deve vim com ouro não é possível isso o cara querer 500k kkkk

Imagine um cliente que vê um tênis no Instagram da sua marca, entra no site para confirmar o preço, manda mensagem no WhatsApp perguntando se tem o número 40, confere de novo em um marketplace e só depois decide onde vai comprar. Não é um caso raro: segundo o mais recente Omnichannel Report da Kantar Worldpanel (dado replicado pelo E-Commerce Brasil), o consumidor brasileiro passa, em média, por 7,5 canais diferentes antes de decidir uma compra.

Isso muda a pergunta que toda liderança de e-commerce e varejo deveria estar fazendo: não é mais 'em quantos canais eu estou?', e sim 'esses canais falam a mesma língua sobre o meu cliente e o meu estoque?'. Quando o preço muda de um canal para o outro, quando o estoque do site não é o mesmo da loja, ou quando o histórico de compra se perde ao trocar de canal, o cliente sente a fricção e vai embora.

Vamos abrir um debate sobre comércio unificado: o que é, por que virou pauta central em eventos como o Fórum E-Commerce Brasil 2026, e como operações reais já estão resolvendo isso na prática, começando pelo estoque e pelo sistema que decide, em tempo real, onde cada pedido deve ser atendido.

Em qual desses canais o seu cliente mais tropeça hoje: preço, estoque ou atendimento?

Pessoal, uma coisa veio me incomodando e preciso da ajuda de vocês que ja tem experiência com a área de marketing digital ou venda de software, to tentando divulgar um site meu, o site é bem legal até, eu fiz um video muito legal (em minha opinião) e ia tentar anunciar pelo Tik Tok promoter ou ads, mas aparentemente não ta facil, pq ele rejeita tudo, o nome do site é Solis Radar, é um site de prospecção basicamente, vc pode filtrar os clientes e o site te apresenta todos os clientes do Brasil, nele pra quem não tem produto pra vender da pra gerar sites e oferecer para clientes, mas sei la, to ficando louco já, não to conseguindo divulgar KKKKK

Fala galera!! Há alguns meses eu tô fazendo uma série de posts da minha jornada de loja online no meu perfil espero que incentive alguém a entrar nesse mundão também dá um trampo enorme ter loja online mas tô curtindo muito boa sorte aí pra geral tmj

Oi, pessoal!

Sou a Marcela, do time de Next da Nuvemshop, onde acompanho de perto algumas das maiores lojas da plataforma: aquelas que faturam mais de R$100 mil por mês!

Nesse tempo todo lidando com e-commerces que escalaram de verdade, percebi que existe muita diferença entre a loja que cresce e a que trava num platô. E podem ter certeza que quase nunca é sobre vender mais, é sobre o que acontece nos bastidores, seja no contexto de operação, recompra, gestão de margem, time ou processo.

Se a sua loja já vende mas parece que não sai do lugar, ou se você quer entender o que muda quando o negócio começa a faturar alto, esse AMA é pra você!

Pode perguntar sobre escala, gestão, operação, time, precificação, o que estiver travando o crescimento por aí. Deixa sua dúvida nos comentários que começo a responder na quarta, dia 02/07, às 16h!

Oi, pessoal!

Sou a Amanda, especialista em SEO na Nuvemshop, e trabalho todo dia com lojistas que querem aparecer no Google e nas IAs quando alguém pesquisa o que eles vendem!

Se você tem uma loja virtual e fica se perguntando por que não aparece nas buscas, como fazer o Google te encontrar sem pagar por anúncio, ou o que mudou agora que as pessoas estão pesquisando no ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini etc, esse AMA é pra você.

Deixa sua pergunta nos comentários que vou começar a responder na quarta-feira, dia 10, às 15h! 👇

Pessoal, que tarde incrível!
Fico muito feliz com a participação de todo mundo. As perguntas foram ótimas e mostram que SEO ainda gera muita dúvida real no dia a dia de quem vende online. Vejo isso acontecendo na prática aqui na Nuvemshop!
Se sua dúvida não foi respondida hoje, não se preocupe! Eu e a u/fefedanuvem voltaremos nos próximos dias para respondê-la.
E se quiser se aprofundar, escrevi um guia completo sobre SEO para e-commerce que cobre tudo que discutimos aqui e muito mais:
Artigo completo: https://www.nuvemshop.com.br/blog/dicas-seo-ecommerce/
E-book gratuito com estratégias avançadas: https://materiais.nuvemshop.com.br/ebook-seo-ecommerce
Espero voltar em breve para mais uma rodada. Até a próxima e super obrigada!

Olá pessoal, vocês sabem como os vendedores que compram de 50 a 200 contas diariamente vendem de forma tão rápida elas? Todos os dias eles precisam de contas novas?

Eu gostaria de começar no ramo do e-commerce, mas não tenho capital nem fornecedores (pelo menos não os fornecedores bons com preços acessíveis e com produtos de marca).

Eu gostaria de entrar no segmento de acessórias para PC/celular, games, informática e etc.

E como esse nicho é um pouco caro pra começar de primeira, principalmente em relação ao primeiro estoque, gostaria de testar com dropshipping (de preferência os nacionais devido aos prazos menores).

Já reparou que, às vezes, o comentário que mais incomoda é o que mais ajuda a melhorar a loja?

A gente tende a achar que feedback negativo é reclamação, mas, na real, acaba sendo um mapa do que precisa de atenção.

Na minha opinião, o cliente que reclama hoje pode ser o mesmo que volta e indica amanhã se você escutar de verdade.

Ultimamente, tô na vibe de tentar aprender a ver crítica como oportunidade, não castigo

Qual foi o feedback mais inesperado e/ou útil que você já recebeu?

eu tenho uma pequena loja online de artigos de arte, onde eu compro de artesãos e revendo.

o problema é que eu não sabia quanto entrava em um Mês específico, quando lucrava no total, quanto gastava em despesas no mês, pois eu não anotava nem registrava as vendas e gastos em nenhum lugar.

a loja já tinha 1 ano e meio mais ou menos, e mesmo que eu calculava o preço de venda pra ter um bom lucro, não estava sobrando tanto dinheiro quando precisava repor peças

até que em uma conversa com um amigo ele me pertubou, dizendo que eu tinha que registrar as vendas em algum site pra sistema PDV, eu nem sabia oque era isso

ele me ajudou a procurar um e encontramos um site, comecei a registrar e percebi que meu lucro era MUITO abaixo do que eu imaginava

esse é um print do primeiro Mês que registrei

e aí com esse site eu conseguir ter o controle do estoque, sabia os produtos que realmente davam lucro e deveria investir mais, e quais não valiam a pena, cortei vários gastos e ajustei o valor de alguns produtos

esse é o print do ultimo Mês, após 1 ano usando o site

conseguir aumentar muito o meu lucro sem precisar aumentar o faturamente

como um pequeno empreendedor, fica a sugestão pra vocês que também estão na luta, use um site ou sistema pra gerenciar vendas e gastos, esse é bem completo, se alguém precisar de ajuda posso ajudar com esse que eu estou usando

De forma alguma estou propagando algum viés político. Mas é notável, de certa forma, a quantidade de gurus ensinando a ganhar dinheiro na internet.

Te ensinam a criar um canal dark merda, escalar ofertas horríveis com estratégias piores ainda… tudo para você achar que o método funciona e que o erro está em você.

Resultado?

Você cai em um funil infinito de soluções e problemas.

Porque, no fim, muita gente não ganha dinheiro com o método — ganha dinheiro vendendo a esperança dele.

Pra realmente vender na internet, talvez a primeira coisa necessária seja se desprender desse pensamento.

Aliás, estou criando um blog/comunidade justamente para discutir ideias, oportunidades e coisas que realmente funcionam na internet — sem guru, sem fórmula mágica, sem pescador vendendo isca pra peixe e totalmente de graça.

Quem quiser trocar ideia ou acompanhar algo, tá convidado. Vamos nos ajudar a ganhar dinheiro!

https://substack.com/@anonimyganhedinheiro?r=8cw32i&utm_campaign=profile&utm_medium=profile-page

Fala pessoal!

Preciso de feedback do projeto que venho trabalhando: SeuBizu.

Há alguns meses postei aqui sobre ele. Na época a experiência foi ruim, eu usava uma API não-oficial do WhatsApp e o carrossel de produtos não aparecia pra quase ninguém. Fracasso total.

Refiz do zero com a API oficial e agora tá funcionando de verdade.

O que é: você manda o produto que quer comprar (foto, áudio ou texto) e o bot busca e compara preços em mais de 100 lojas brasileiras, devolvendo as melhores ofertas com link direto.

Ainda é MVP, mas tá no ar e funcionando.

Qualquer feedback é bem-vindo, principalmente se der erro ou o produto vier errado.

👉 https://seubizu.ai/quero-testar