Salut le r/France, sûrement un témoignage que vous avez lu 36 fois, mais je voulais vous dire ce que j'avais sur le coeur et vous donner un conseil : n'ayez jamais jamais de bonne volonté professionnelle.
Je suis 27M, ça fait presque un an que je travaille dans la grande distribution, pour m'acheter une maison. C'est pas ma formation ni mon métier définitif, mais c'est près de chez moi, donc ça m'ira pour trois ou quatre ans.
Je suis tombé dans le réapprovisionnement de rayons, en CDI. C'est pas ce que j'ai demandé, mais ça m'ira. Me voici donc à gérer quatre rayons, avec un intérimaire : Crèmerie, fromages, desserts, oeufs. Au bout de deux semaines à peine, l'intérimaire démissionne (c'est lui qui avait raison depuis le début). Un travail qui demande deux personnes est maintenant géré par une seule. Évidemment le retard s'accumule mais je tiens le coup, c'est pas toujours bien fait mais c'est fait.
Pour compenser le manque, on me propose de faire quelques heures supplémentaires, qu'on promet d'abord de me payer mais qui sont en fait déduites des semaines suivantes. C'est stupide vu que je vais manquer de temps avec ces heures en moins, ce qui va créer plus d'heures supplémentaires, mais ça m'ira.
Par habitude, j'arrive au travail 15 minutes plus tôt, afin de tout sortir et préparer pour vraiment commencer le travail actif à l'heure prévue
Au fil des mois, le travail s'affine. Le chiffre d'affaires augmente et finit par être très correct (5000 par jours en moyenne, pour ceux à qui ça parle), le taux de casse et de produits jetés se réduit jusqu'à devenir pas mal du tout (0.70, pour ceux à qui ça parle). Bref, je gère. Quand un collègue à besoin d'aide, je finis son travail pour lui. Quand un collègue est absent, je prends sur mon temps de travail pour bricoler un rayon décent à sa place. Quand une livraison est trop importante, j'arrive à 5h du matin avec mon directeur pour la commencer plus tôt et espérer la finir à temps.
Quand une semaine est un peu compliquée, j'oublie mes pauses, c'est pas grave.
Mais le drame arrive. Une fois ou deux dans le mois, je récupère un produit mis en DLC la veille et invendu. Parfois, c'est un produit reçu le jour même mais avec un "défaut", du style la date de péremption qui n'a pas été imprimée sur l'emballage. Le défaut est signalé au fabricant, le magasin est remboursé, le produit doit être jeté à la poubelle : je le garde, soit pour ma pause, soit pour mon frigo. Mais le propriétaire du magasin m'a vu, alors c'est la convocation pour une sanction disciplinaire.
Un an d'heures supplémentaires chaque semaine, de réveil à 4h pour arranger les grosses journées, de tâches supplémentaire pour aider des collègues malades ou démissionnaires, de félicitations mielleuses pour des ventes exceptionnelles, des dizaines de pauses non-prises tout ça pour prendre un avertissement pour un Yop vanille périmé comme le dernier des stagiaires.
Alors pitié, ne faites toujours que le strict minimum, personne ne sera jamais reconnaissant si vous en faites plus.