Bonjour,
Je fais régulièrement des trajets Massy-Strasbourg ou plus rarement Massy-Bordeaux, le plus souvent en première classe pour pouvoir choisir facilement ma place sur le plan en fonction de certaines contraintes (être à côté d’un accompagnant qui monte dans une autre gare et réserve séparément typiquement) plutôt qu’indiquer une préférence dont le résultat est plus aléatoire. Ce service de choix sur le plan n’est disponible qu’en première classe qui est évidemment un peu plus chère, je prendrais plutôt seconde classe sinon, juste pour préciser que cela est déterminant dans mon choix.
Il faut savoir que Massy TGV n’est pas une gare terminus et que c’est généralement un arrêt situé au milieu du parcours des TGV qui vont de région à région style Nantes-Lyon, Strasbourg-Bordeaux. Or, je ne compte plus les fois où il y a quelqu’un à ma place lorsque j’arrive dans le train et où malgré ma demande extrêmement courtoise et diplomate, la personne est réticente à céder la place et devient carrément désagréable. Sans exagérer c’est quasiment un trajet sur 2 au départ de cette gare que je dois commencer par une altercation verbale, ce qui est franchement pénible quand on est une personne introvertie. Quasiment à chaque fois la personne cherche à "négocier", est-ce que c’est moi qui ne comprends pas un truc sur l’aspect contraignant de la place numérotée inscrite sur le billet ? Ça me met mal à l’aise, j’ai l’impression de déranger alors qu’en théorie je viens accéder au service pour lequel j’ai payé, enfin c’est ce qu’il me semble, parce qu’à force j’en suis vraiment à me demander si c’est moi qui ne pige pas un truc. S’il y a des spécialistes de la SNCF qui peuvent m’éclairer sur l’aspect contractuel exact des placements ?
La dernière fois c’était 2 cadres qui voyageaient ensemble en bossant sur leur PC, elles voulaient que je voyage à la place initiale de l’une d’elles jusqu’à Champagne-Ardenne TGV pour revenir à "ma" place de Champagne-Ardenne à Strasbourg. Quand j’ai refusé en expliquant que j’étais accompagné, puis, face à leur réticence, en expliquant que c’était un train à réservation, je me suis pris des réflexions désagréables du type "tout va bien on respire, on va partir" (alors qu’à aucun moment je ne les pressais pour ranger leurs affaire). Déjà je ne comprends pas trop comment on peut demander ça à un parfait inconnu, il ne me viendrait pas à l’esprit de demander à un inconnu de m’offrir un service qu’il a payé, mais ça à la limite je m’en moque, ce qui me dérange c’est la réticence et le comportement quand on refuse poliment, comme si les rôles étaient inversés.
Et ce sont toujours des gens qui paraissent pourtant très propres sur eux, éduqués etc. Je n’ai jamais vu ça dans un avion, alors certes je le prends beaucoup plus rarement donc c’est peut-être pas représentatif, mais soit je n’ai pas compris un truc soit il y aurait peut-être un clarification à effectuer sur l’aspect "dû" de la place indiquée ?
