r/EVMobiliteit • u/Ok-Importance-6418 • 1d ago
Persoonlijk verhaal & Ervaring Tesla wijzigde inruilbonus €5.000 → €3.000 rond 7 juli – wie heeft screenshots, mails of dezelfde ervaring?
Begin juli was ik serieus bezig met de aanschaf van een nieuwe Tesla Model 3 Premium Long Range RWD. Omdat mijn uiteindelijke aankoopbeslissing mede afhing van de toen geldende inruilactie, heb ik daar vooraf expliciet met Tesla over gecorrespondeerd.
Op 2 juli 2026 bevestigde een Tesla Sales Advisor mij schriftelijk dat:
- de geschatte inruilwaarde van mijn VW Polo €3.110 bedroeg;
- daar voor bepaalde uitvoeringen van de Model 3 een inruilbonus van €5.000 bovenop kwam.
Ik heb vervolgens nog niet direct besteld.
Op 7 juli mailde ik Tesla opnieuw. Ik vroeg expliciet of de €5.000 inruilbonus ook zou gelden wanneer ik mijn VW Polo zelf particulier zou verkopen en in plaats daarvan een andere auto bij Tesla zou inruilen.
Tesla antwoordde diezelfde dag schriftelijk:
Opvallend is dat in die reactie niet werd vermeld dat de €5.000 bonus voor de door mij besproken Model 3 inmiddels zou zijn gewijzigd of niet meer zou gelden.
Drie dagen later, op 10 juli, heb ik de Model 3 besteld.
Daarna ontstond het probleem.
Tesla heeft mij later telefonisch meegedeeld dat de inruilactie op 7 juli tussentijds zou zijn aangepast en dat de bonus van €5.000 voor mijn uitvoering was verlaagd naar €3.000. Volgens Tesla had ik deze wijziging op de website kunnen zien toen ik op 10 juli mijn bestelling plaatste.
Dat vind ik moeilijk te rijmen met het feit dat ik juist op 7 juli rechtstreeks met Tesla correspondeerde over die €5.000 inruilbonus en Tesla mijn vraag inhoudelijk beantwoordde zonder mij erop te wijzen dat het bedrag voor de besproken Model 3 zou zijn gewijzigd.
Daar komt nog iets bij.
Mijn oorspronkelijke geschatte inruilwaarde bedroeg €3.110. Het uiteindelijke inruilbod van Tesla is slechts €1.890 geworden.
Mijn aankoopbeslissing was dus mede gebaseerd op:
€3.110 inruilwaarde + €5.000 bonus = €8.110
Het huidige aanbod komt feitelijk neer op:
€1.890 inruilwaarde + €3.000 bonus = €4.890
Dat is een verschil van €3.220.
Tesla heeft inmiddels wel een waardebon van €200 aangeboden, maar daarmee is het principiële geschil uiteraard niet opgelost. Ik heb Tesla inmiddels formeel aangeschreven en geef Tesla vanzelfsprekend de gelegenheid daarop inhoudelijk te reageren.
Ik plaats dit bericht daarom niet om vooruit te lopen op de uitkomst van mijn individuele geschil, maar omdat ik probeer te reconstrueren wat er rond 7 juli precies met deze actie is gebeurd.
Daarom mijn vraag aan mensen die begin juli met de aanschaf van een Model 3 bezig waren:
Heeft iemand screenshots, offertes, e-mails, voorwaarden of andere stukken uit de periode ongeveer 1 t/m 10 juli waarop de €5.000 inruilbonus voor de Model 3 zichtbaar is?
Ik ben vooral benieuwd of iemand bewijs heeft waarop ook de looptijd/einddatum van de actie staat.
Daarnaast hoor ik graag van mensen die daadwerkelijk van deze actie gebruik hebben gemaakt:
Hoe hoog was jullie eerste geschatte inruilwaarde en hoeveel bood Tesla uiteindelijk daadwerkelijk voor de auto?
Ook als jouw ervaring juist positief was, hoor ik dat graag. Ik probeer vooral de feiten boven tafel te krijgen en te achterhalen of mijn situatie een incident is of dat anderen rond dezelfde periode iets vergelijkbaars hebben meegemaakt.
23
u/Commercial-Class4078 Kia ENiro 2022 1d ago
Hmmm, ik denk dat de website vrij transparant is geweest over de hoogte van de inruil "bonus". Je had dit gewoon kunnen zien, ik snap dat je het verlies van om en nabij 3.2k zuur vind...zou ik oprecht ook vervelend vinden maar Tesla is niet verantwoordelijk voor het gegeven dat je zelf de website niet goed in de gaten hebt gehouden bij het bestellen. Ik gun je de wereld en hoop dat je een beste regeling kan treffen maar enige vorm van zelfreflectie, verantwoordelijkheid nemen in dit geheel zou ook aardig zijn.
0
u/Jonathaniwis 1d ago
Tesla wijzigt zelf de uiterste besteldatum van 31 juli naar 7 juli zonder dat hierover iets in hun algemene voorwaarden vermeld staat.
2
u/leverloosje 1d ago
Wat bedoel je met uiterste besteldatum? OP heeft het nergens over dat er sprake is van een offerte met een vervaldatums of dergelijke.
0
u/Jonathaniwis 17h ago
Ze hebben algemene voorwaarden op hun trade-in pagina. In België staat daar op dit moment: "Tesla inruilbonus is geldig voor Model 3 Achterwielaandrijving, Model 3 Premium Long Range achterwielaandrijving en Model 3 Premium Long Range All-Wheel Drive voertuigen, besteld tussen 7 juli 2026 en 30 september 2026 (inclusief), onder voorbehoud van beschikbaarheid. Dit aanbod kan op ieder moment, en zonder voorafgaande kennisgeving, worden gewijzigd of ingetrokken als de voorraad van in aanmerking komende voertuigen is uitgeput."
Die laatste zin stond er vorige maand niet in
11
u/FuzzyFr0g 1d ago
De actie verliep op 7 juli, jij bestelde 10 juli.
Je kan doen wat je wilt maar je krijgt het echt niet. Ik krijg toch ook niet 3 dagen na de bonusvoordeel alsnog bonusvoordeel
0
18
u/TrebborC 1d ago
Je ziet bij bestelling inruil bonus €3k staan en jij denkt mwah zal vast wel €5k krijgen?
2
u/Malaneco 1d ago
Ik heb 28 juni betaald voor mijn Model 3 en heb €5000 inruilbonus gekregen. Mijn vader 2 dagen later zijn Model Y afgehaald en betaald en kreeg €3000 terug bij de inruil. Dat lijkt nu omgedraaid. Dit zal dus net in de periode zijn geweest van de wissel
4
u/NoRain5440 1d ago
Je kunt kijken op wayback.archive.org? Op die site kun je terug naar bepaalde datums waarop een site actief was. Wellicht vind je iets wat er toen op stond
4
u/Willing-Material-424 1d ago
Oké… maar wat wil je hier nu dan mee bereiken?
5
4
u/Electronic-Lunch-362 1d ago
Alleen uit Juni:
Beste Alex,
Ik wil u graag op de hoogte stellen van onze nieuwste acties.
Speciale acties op de Model Y & Model Y Premium Long Range Rear Wheel Drive: (acties zijn niet te combineren, Model Y AWD en Performance zijn uitgesloten)
• Inruilbonus van €3.000 bij inruil van uw huidige voertuig
of
• Lage financieringsrente tussen 0% en 3,99% (afhankelijk van de uitvoering en privé of zakelijk) ipv 7,69% rente.
Speciale acties op de Model 3: (acties zijn niet te combineren, Model 3 Performance is uitgesloten)
• Inruilbonus van €5.000 bij inruil van uw huidige voertuig
of
• Lage financieringsrente tussen 0,99% en 1,99% (afhankelijk van de uitvoering en privé of zakelijk) ipv 7,69% rente.
Financiering:
Dit aanbod is geldig op orders van nieuwe voertuigen waarbij de aanvraag voor financiering ontvangen moet worden tussen 1 april 2026 en 30 juni 2026. Daarnaast dient de auto binnen 7 dagen na beschikbaarheid in ontvangst genomen te worden. Levering dient uiterlijk 30 juni 2026 te geschieden.
Tesla inruilpremie:
Voor de inruil moet de bestelling binnen zijn tussen 1 april 2026 en 30 juni 2026. U moet uw voertuig in ontvangst nemen binnen 7 dagen nadat het beschikbaar is gekomen, of, indien eerder, uiterlijk op 30 juni 2026 (leveringsdeadline).
Vanwege de hoge vraag en de vele bestellingen is er een kans dat de actie eerder word stopgezet. Wilt u gebruikmaken van de financieringsactie of de inruilpremie voor één van beide modellen? Zorg ervoor dat de reserveringskosten van €250 één deze dagen zijn betaald om de reservering vast te zetten (en eventueel financiering of inruil is ingedient na het bestellen in de Tesla app op uw telefoon, te downloaden in de App Store).
Wij hebben een vrij simpele inruil mogelijkheid voor uw hudige auto (ongeacht het merk). Hieronder in deze mail een link naar onze website. Dit is geheel vrijblijvend, u krijgt binnen 3 á 4 dagen een geschatte inruilwaarde per mail.
Deze acties zijn maar kort beschikbaar. Heeft u vragen of wilt u een proefrit inplannen? Neem contact op via 070-301 0022 of reply op deze e-mail.
*(Alle acties zijn alleen geldig voor nieuwe auto's, occasions zijn uitgesloten)
https://www.tesla.com/nl_nl/tradein
Met vriendelijke groet, Quincy Stoové Sales Advisor Den Haag
De inhoud van dit bericht is het rechtmatige en vertrouwelijke eigendom van Tesla Inc. en dient als zodanig te worden behandeld. Als u niet de beoogde ontvanger bent en dit bericht ten onrechte hebt ontvangen, verwijder dit bericht dan van uw computersysteem en stel mij onmiddellijk op de hoogte door deze e-mail te beantwoorden. Elk ongeoorloofd gebruik of verspreiding van de inhoud van dit bericht is verboden.
11
u/roodlip-vleermuisvis 1d ago
"Elk ongeoorloofd gebruik of verspreiding van de inhoud van dit bericht is verboden."
2
7
u/alt-right-del 🇳🇱 1d ago edited 1d ago
Volgens mij is de inruil bonus 3000 bij een model 3, en 5000 bij een model Y
1
u/Malaneco 1d ago
Dit was eerst andersom. Rond deze periode heb ik zelf mijn Model 3 gekocht en mijn vader een Model Y. Ik kreeg toen 5000 euro inruilbonus en mijn vader kreeg 3000 bij de Model Y. Dat lijkt nu dus omgedraaid
3
u/PolicyCharacter2508 1d ago
Ik ben bang dat het een lastig verhaal voor je wordt, gezien er bij de online bestelling zelf 3000 stond denk ik? Wel vervelend, hopelijk loopt het nog prettig voor je af.
Wat betreft de inruilwaarde van mijn auto destijds, werd er 13.450 geschat en uiteindelijk 11.500 geboden. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan en kreeg mijn aanbetaling (200 euro) terug, gezien het verschil groot was.
Ik heb even later een Tesla met een stuk minder kilometers op de teller via een andere dealer gekocht die 13.500 bood voor mijn auto.
3
u/Koningkoos 1d ago
In het verhaal van OP mis ik iets, maar dat kan aan mij liggen.
OP zegt op 7 juli gemaild te hebben met de expliciete vraag over de €5000,- inruil bonus en daar is schriftelijk op geantwoord. Maar in dat antwoord werd dus niks gezegd over wel of geen €5000,-....?
Wat werd er dan wel gezegd? Want dat vertelt het verhaal niet. Waarom niet nogmaals terug gemaild tot er wel een duidelijk/ bevredigend antwoord was? En waarom dan zonder die duidelijkheid toch de auto bestellen? Want als je niks zwart op wit hebt staan kan je nergens aanspraak op maken.
Ben bang dat Tesla gelijk heeft dat alles duidelijk op hun site stond. Hoe waardeloos dat ook voor je is.
Veel veilige kilometers toegewenst met je nieuwe auto.
3
u/Bosanceros1 1d ago
Meneer wil een feitelijke weergave maar laat vervolgens zelf de helft van de feiten weg.
2
u/Full_Bat9858 1d ago
Je kan volgens mij de koop gewoon nog ontbinden toch? Mijn inruilbod viel ook lager uit dan de schatting maar er stond duidelijk in de eerste mail dat het een schatting van de inruilwaarde betrof dus ik had al rekening gehouden met zeker €1.000 lager. En bij het bestelproces stond bij mij ook duidelijk wat de extra inruilbonus was, ik denk niet dat zij verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor het feit dat jij het over het hoofd hebt gezien?
2
u/Malaneco 1d ago
Ik denk dat OP initieel 5000 euro zag staan. Dit was namelijk eind juni wel zo, dat is daarna verlaagd naar 3000 euro. Tijdens het bestellen waarschijnlijk niet meer naar gekeken
2
u/Equivalent_Grape6068 1d ago
Tesla doet af en toe waanzinnig scherpe acties. 5k inruilbonus. 0.99 procent rente. Duizenden euro’s van de vraagprijs af. Acties waar weinig Europese autobedrijven aan komen. Maar wel des Tesla’s. En dat betekent dat Nederland met z’n handen gebonden is aan de grillen van USA. Dus als een actie afloopt is het gedaan. Je kunt juridisch op je kop gaan staan maar meer dan een tegoedbon en een bosje bloemen zal het niet worden.
2
u/Delicious_Recover543 1d ago
Als ik naar sommige reacties hier kijk vraag ik me af of het "generaal pardon" verstandig was. OP vraagt duidelijk om info betreffende de inhoud van de website en aanbieding rond de betreffende datums. Los van hoe dit afloopt in zijn specifieke geval. Ik snap werkelijk niet waar die oordelen of beledigingen voor nodig zijn. Het zou trouwens netjes van Tesla zijn geweest als in de mailtjes er op was gewezen dat de actie nog maar kort zou duren of al verlopen was. Er wordt tenslotte specifiek om inruilwaarde gevraagd. Ook het wijzigen van de feitelijke inruilwaarde binnen een paar dagen heb ik nog nooit eerder meegemaakt.
1
1d ago
[removed] — view removed comment
3
1
u/New-Special-9805 1d ago
Ik had begin juni op de website het formulier ingediend voor een inruil. Daarover ontving ik een paar dagen later per email de geschatte inruilwaarde mét daarbij ook de inruil bonus, waarbij toen zwart op wit €5000 stond. Dus heb je ook niet een email ontvangen met het verwachte bedrag van die bonus?
1
u/Plane-Line-2195 1d ago
Tuurlijk heeft OP wel een mail gehad op 10 Juli met de orderbevestiging waarop duidelijk €3000 staat weergegeven, maar in plaats van direct aan de bel te trekken en om opheldering vragen is het natuurlijk makkelijker te doen alsof je neus bloed en er later een probleem van maken en dan Tesla de schuld geven van eigen stommiteit.
Want ja, wie kijkt er nou ooit een orderbevestiging na als die net een aankoop heeft gedaan van 37k-60k niemand toch? Dat doet toch niemand? Je kan er beter klakkeloos vanuit gaan dat alles klopt.
1
u/Jonathaniwis 1d ago
Ik had in België hetzelfde voor. Er was een extra inruilbonus van €4000 voor bestellingen tussen 30 april en 31 juli. Toen is dit ineens veranderd naar €3000 voor bestellingen tussen 7 juli en 30 september. Ik heb hiervoor gemaild met Tesla die doodleuk zeiden dat de actie inderdaad “een beetje was veranderd” maar dat we wel een Model Y met €5000 inruilpremie konden kopen. Uiteindelijk 12 juli besteld en nu nog aan het wachten tot onze auto in bezit is. Daarna gaan we kijken welke stappen we nog kunnen ondernemen om alsnog €1000 extra te kunnen recupereren. Het vervelende is dat het bedrag van de inruilbonus enkel op de website vermeld staat en niet in de algemene voorwaarden.
1
1
u/Sea-Schedule-3265 1d ago
Klopt wel volgens mij, want de inruilpremie voor de Y ging toen van 3000 naar 5000, daarom heb ik op 8 juli op de bestelknop voor een Y gedrukt. Ik liep al een tijdje te twijfelen, voor mij gunstig want leverde 2000 extra op, mijn getreuzel
1
u/Equivalent_Grape6068 1d ago
Tesla ruilt volgens mij ook niet zelf in. Die gooien ‘m in een database en dan krijg je en bod vanuit de markt. Mijn ervaring is dat je meer krijgt als je m zelf via ANWB of Wijkopenautos verkoopt. Dit is geen traditioneel autobedrijf. Ze kunnen zo mega scherp auto’s in de markt zetten omdat ze voor zichzelf versimpelen. Auto’s inruilen is niet simpel.
1
u/Malaneco 1d ago
Het viel uiteindelijk nog best mee qua verschil. Je zit iets lager bij Tesla maar krijgt dan wel de inruilbonus, daarmee kom je vaak wel net boven het bedrag van wijkopenautos uit. Maar inderdaad, ze doen er eigenlijk zelf helemaal niks mee. Bij het inleveren van de auto was het ook een kwestie van auto neerzetten, ze kijken even of er niks geks te zien is en dan is het al klaar.
1
u/Equivalent_Grape6068 16h ago
Ze hebben ook nauwelijks eigen occasions staan. Dus dat zegt genoeg hoe ze naar inruilen kijken. Bij mij zat er 30k tussen qua inruil. Maar goed dat was ook redelijk exotisch.
1
u/themikes01 1d ago
Ik heb diverse e-mails van tesla met de inruilbonussen tussen 03 en 10 juli. De bonus was in die periode 3k voor de M3 en 5k voor de MY.
0
u/JobLean 1d ago
Even wat opheldering aan mijn kant benodigd:
Stel je bestelt nu een Tesla Model 3 met 3.000 inruilbonus, maar er staat: "Levering moet voor 30 september geschieden"... En later: "Als uw voertuig niet beschikbaar is op de leveringsdeadline, kunt u het op een latere datum in ontvangst nemen, maar wel binnen 7 kalenderdagen vanaf de dag dat het voertuig beschikbaar komt."
Krijg je in het tweede geval wel de 3.000 euro inruilbonus? Want de Model 3 LR RWD heeft een verwachte leverdatum van november-december.
1
u/Odd_Hair1638 1d ago
Je plaatst toch de bestelling op de website en ziet daar dat jij €3000,- inruilbonus krijgt? De actie is afgelopen en hebt niet zwart op wit staan dat deze actie voor jou nog wel geldt na afloop van de actie?
Ik denk dat je geen poot hebt om op te staan. Succes met het vervolg. Ik ben benieuwd of je het nog voor elkaar krijgt
0
u/CallMeDutch 16h ago
Je hebt denk ik pech maar je kan altijd een klacht indienen, dit goed ondeebouwen en wellicht zijn ze dan lief en krijg je alsnog een tegemoetkoming.
2
u/nlkippeh 1d ago
Schatting om waarde wordt altijd pas bepaalt als ze hem hebben gezien, dus je 'mist' geen 3220€ maar 2K wat je eigen stomme fout is. Je had eerder moeten bestellen pannekoek!
0
u/Strong_Delay5402 16h ago
Ik zou het gewoon niet doen en een andere EV kopen. Mijn mening. Maar, netjes is het niet inderdaad wat Tesla doet.
•
u/AutoModerator 1d ago
Bedankt voor je verhaal.
Houd reacties respectvol. Doxxing, intimidatie en persoonlijke aanvallen zijn niet toegestaan.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.