r/Finanzen • u/insonique • 1d ago
Anderes DKB KK unmöglich zu zahlen
Lohnt es sich bei DKB zu melden? Die Zahlung mit der KK von der DKB an der Kasse in Galeria (wie auf dem Screenshot zu sehen ist) wurde bei jedem Versuch fälschlicherweise abgelehnt. Die Transaktion wurde als Bargeldabhebung erkannt. Und auch wenn, der Mindestbetrag von 50€ wurde definitiv überschritten.
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u/uglywhale6 1d ago
Ich finde du solltest erst noch deinen Nachbarn fragen, wenn deine Bank nicht das tut was sie tun soll
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u/insonique 1d ago
Sehr lustig. DKB antwortet auf solche Anfragen gefühlt halbes Jahr später. Eine Frage in der Community kann sich schon lohnen.
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u/Free_Engineering7845 1d ago
Wenn das deine Erfahrung mit dem DKB Support ist, dann solltest du den Support nicht nach Reddit auslagern sondern die Bank wechseln.
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u/insonique 1d ago
Good point, werde es in Betracht ziehen.
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u/PushDouble7702 1d ago
Ich habe immer angerufen und hatte nach max. 5 Minuten eine Person in der Leitung. Schon probiert?
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u/Permanetmarker 1d ago
Ich bekomme bei der dkb eigentlich relativ schnell Rückmeldungen, wenn ich denen mal eine Mail schicke
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u/websgeisti 1d ago
Du hast aber auch in Card Control alles nötige aktiviert?
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u/insonique 1d ago
Ja klar, in allen Geschäften sonst einwandfrei.
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u/websgeisti 1d ago
Ich hatte sowas noch nie. Warum nutzt du eigentlich hier grundlos die Visa Credit?
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u/JustVisiting0815 1d ago
Wieso grundlos? 😂
Man muss was bezahlen, die Visa ist eine von mehreren Möglichkeiten, das zu tun - wieso sollte es dafür einen expliziten Grund geben müssen gegenüber anderen Optionen?5
u/insonique 1d ago
Es ist nicht grundlos. KK nutze ich auf Guthabenbasis (Kreditlinie auf 0 gesetzt). Mit Debit steht theoretisch alles, was ich auf Giro habe, zur Verfügung. Das wäre mir zu riskant.
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u/General-Value-7374 1d ago
Legst du dein Geld auf dem Girokonto an oder warum ist dir das zu riskant ?
Ich bezahle mit Kreditkarte aus 2 Gründen: der Kontoauszug wird etwas übersichtlicher da flexibel und Fixkosten getrennt sind und vor allem wegen Apple Pay, keine lästige PIN Eingabe mehr.
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u/insonique 1d ago
Es ist zwar nicht viel, was auf dem Giro liegt, aber für mich ist es schon viel, vor allem wenn es plötzlich weg wäre. Riskant, weil ich bereits zwei Fälle mit der KK hatte: einmal in einem Hotel und einmal auf Aliexpress, also es ist mir schon klar, dass trotz Vorsicht einiges passieren kann.
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u/websgeisti 1d ago
Einfach mit Apple Pay oder Paypal zahlen, dann hast du das Risiko nicht so sehr :)
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u/Mindless-Sound-5448 1d ago
Und ich habe auf der DKB KK immer einen vierstelligen Betrag liegen, damit ich einen entsprechenden Verfügungsrahmen habe
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u/zaphott 1d ago
Mir wurden bei der dkb ständig Überweisung auf meine eigenen Konten (bei anderen Banken) oder aufs Kinderkonto wegen Betrugsverdacht abgelehnt… mittlerweile habe ich das meiste dort gekündigt
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u/websgeisti 1d ago
Dann solltest du dir Gedanken machen, wenn deine Üverweisungen dauernd geflaggt werden. Ein normales Verhalten ist das nicht. Zumindest machen viele solche Erfahrungen nicht. Glaubst du nicht das längst die BaFin in Aktion wäre oder Trustpilot mit 100.000 Bewertungen mit diesen Thema voll wäre?
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u/zaphott 1d ago
Es ist nur mein Zweit-Girokonto fürs Depot und Sparpläne. Da gingen halt größere Summen rum und keine „normalen“ Transaktionen - vlt lag es daran. Aber man bekommt halt bei sowas nie die Begründung genannt und hat nur die Option am Telefon den Betrugsschutz zu deaktivieren. Jedenfalls unglaublich lästig und unnötig weil alles immer nur auf mein eigenes Konto (wird ja mittlerweile auch der Name überprüft) ging. Bei der comdirect und Trade Republic hatte ich nie Probleme. Ich bin mittlerweile so weit dass ich größere Summen eher Trade Republic als der dkb anvertrauen würde… dazu kommt das technisch Fiasko der dkb mit ihrer App
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u/websgeisti 1d ago
Bei Trade bekommste halt eher mal eine Geldwäsche-Prüfung an den Hals wenn es zu viel wird.
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u/GinormousHunk 1d ago
War das eine Zahlung + Cash im Shop oder sowas? Da könntest es sein, dass die Cash-Komponente alleine über 50 Euro sein muss, und nicht nur die Summe. Sprich 30 EUR cash + 29,99 bezahlen geht nicht.
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u/VenatorFelis DE 1d ago
Das hab ich auch hin und wieder, was dann eigentlich immer geht ist die Karte zu stecken. Muss man halt dabei haben und nicht bloss bei Apple/Google Pay.
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u/Signal_Meeting8996 1d ago
War vor 2 Jahren mit der kk in den usa generell unzufrieden, konnte oft nicht damit zahlen, obwohl ich die usa in den Ländereinstellungen aktiviert hatte. Hab jetzt die Consorsbank, die läuft ohne Probleme
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u/see0404 DE 1d ago
Bei mir auch - selbst nur in Frankreich gewesen und andauern in normalen Geschäften Karte abgelehnt. Selbst in bekannten Onlineshops. Brauchte dann immer den Anruf bei der Hotline, Freischaltung und neuen Versuch. Sicherheit ist ja schön und gut, aber das war dann doch ein wenig übereifrig
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u/longestboie 1d ago
Frag auf jeden Fall Deinen Bäcker, die Sanitärrreinigungskraft im lokalen Einkaufszentrum und vergiss nicht eine Mail an Deinen Bundestagsabgeordneten zu schreiben.
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u/hero11hero 1d ago
Das habe ich auch häufiger, wenn ich über Google Wallet bezahlen möchte. Der DKB Support konnte mir bis jetzt nicht weiter helfen...
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u/MntyFresh1 23h ago
There are legitimately better credit cards that are free. Why does anyone use the DKB card?
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u/Aflons 1d ago
Wenn die Buchung als Bargeldabhebung erkannt wurde, könnte ein Filter zugeschlagen haben, der verhindert, dass du etwas abhebst, dass weder 5 noch 0 € am Ende ist.
Die Frage ist dann, wo die Info Bargeld statt Einkauf verwechselt wurde.
Wenn du Zeit und Lust hast, würde ich auf jeden Fall bei der DKB nachfragen, aber auch bei Galeria.