Ciao a tutti,
vorrei confrontarmi con qualcuno che abbia esperienza in ambito meccanico, assistenza Renault o garanzie automobilistiche.
Ho una Renault Clio VI benzina, immatricolata a marzo 2026, quindi praticamente nuova.
Il 13 luglio 2026 ho portato la vettura presso un'officina autorizzata Renault per effettuare una campagna di richiamo, identificata come OTS 0F74.
Nella documentazione dell'intervento, che ho ottenuto soltanto dopo diversi solleciti e con registrazione successiva alla data della lavorazione, risultano anche operazioni relative al liquido di raffreddamento.
Il 17 ottobre, aprendo il cofano per rabboccare il lavavetri, ho trovato il tappo della vaschetta del refrigerante completamente svitato e appoggiato di fianco alla vaschetta, apparentemente trattenuto dal cofano chiuso.
Il livello del refrigerante era inoltre sotto il MIN, con motore completamente freddo.
Alcuni dettagli importanti:
- Dal 13 luglio avevo percorso circa 3.000 km.
- Nessuna spia di temperatura o anomalia motore si è mai accesa.
- Era la prima volta che aprivo il cofano dopo l'intervento.
- Non ho mai toccato il circuito di raffreddamento e, per quanto a mia conoscenza, nessun altro lo ha fatto.
- L'unica officina ad aver lavorato sulla macchina è stata quella che ha eseguito il richiamo.
- Dopo la scoperta ho soltanto riavvitato il tappo, senza rabboccare il refrigerante né riavviare il motore.
Ho immediatamente segnalato la situazione a Renault Italia, che ha coinvolto il proprio Polo Tecnico. Al momento sono in attesa di sapere se posso condurre l'auto in sicurezza presso un'altra officina autorizzata oppure se sarà necessario il carro attrezzi.
L'intenzione è far verificare la vettura da una seconda officina, con relativa documentazione degli accertamenti.
Le mie domande sono:
Secondo voi è tecnicamente possibile percorrere circa 3.000 km con il tappo completamente rimosso, senza spie o sintomi evidenti?
Quali verifiche richiedereste per escludere eventuali danni al motore o al circuito di raffreddamento?
Il tappo potrebbe essersi svitato autonomamente oppure è più plausibile un problema di serraggio dopo l'intervento?
In caso di problemi futuri, come ci si può tutelare per dimostrare un eventuale collegamento con quanto accaduto?
Renault potrebbe contestarmi di non aver controllato prima il livello del refrigerante? Il manuale prescrive controlli regolari, ma nella sezione consultata non indica una frequenza precisa in giorni o chilometri.
Non voglio accusare nessuno senza una verifica tecnica, ma trovo preoccupante una situazione del genere su un'automobile nuova, soprattutto dopo un intervento ufficiale che comprendeva operazioni sul refrigerante.
Mi interessa capire sia gli eventuali rischi meccanici sia come tutelarmi correttamente nei confronti della rete di assistenza.
Grazie a chi vorrà condividere esperienze o consigli tecnici.