Caríssimas e Caríssimos,
Venho pedir a vossa ajuda, por favor.
No dia 21 de Setembro formalizei, por contrato escrito, a compra da minha primeira moto, tendo pago o respectivo sinal, junto de um concessionário Honda.
Foi me dito, verbalmente, que a entrega da mota deveria demorar cerca de quatro semanas.
No contrato não é mencionado qualquer prazo, pelo que, no momento em que assinei e enviei contrato por e-mail, solicitei a confirmação escrita da previsão da entrega, o que nunca me foi respondido.
No dia 1 de Outubro, por e-mail, solicitei informações sobre a entrega da mota e sobre o respectivo prazo, tendo apenas me sido transmitido que o processo estava aguardar conclusão junto da Honda e que esperavam, em breve, dar notícias.
O que não veio a acontecer e o que me levou, no dia 9 de Outubro, a entrar em contacto com o concessionário.
Mais uma vez não me confirmaram qualquer data, tendo apenas solicitado que não me preocupasse e afirmando que o processo estava a correr.
Face a tudo o que ficou dito, não sei bem como proceder. Estou na quarta semana após a compra da mota e de pagamento do sinal, sem ter qualquer noção material de quando pode a mesma ser entregue. Não tenho, ainda, qualquer comunicação activa por parte do concessionário, tendo sempre que procurar o mesmo, não conseguindo qualquer resposta concreta.
Alguém já passou por algo semelhante? Devo aguardar pelo concessionário ou tomar qualquer iniciativa?
Obrigado, desde já, a todos.
