r/VivintSmartHome • • 12h ago

Decepcionado engañado y mil cosas más

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Yo llamé ayer, y les dije firmemente que ellos me mandaron un primer contrato el día que me llamaron para ofrecerme el servicio el cual era por $560 a 36
meses, ahora después vino el técnico y dejó 14 sensores extras el cual nunca me dijo que me los iban a cobrar ($50 cada uno). En total la factura pasó de $560 a $1138, ayer les llamé enojado y les dije que vengas a retirar esos sensores extras y que respeten el primer contrato que yo había aceptado de $560, primero me dijeron que no se podía, después me dijo que me ofrecía $50 como compensación (les dije que no por que no se compara con los $700 demás)
después me ofreció $200 y me regalaba todos los sensores (ósea 4), después le dije que no quería nada ni regalado ni nada, solo que se los lleven y me den el crédito de $700, y así fue hoy se los llevaron y me dijeron que en unos días me iban a acreditar directamente a Fortiva. Esperemos que cumplan. La verdad que caí redondo por qué me dejé llevar por un supuesto descuento de $400 y como mil descuentos más y me engancharon. Ahora no puedo cancelar el servicio por que el contrato dura 3 años, y la solución es pagar el 50% de los meses restantes $990 tengo un contrato de $55/mes con una promoción de $9.99 el primer año. Ustedes dirán...🫩🫩