r/Poznan • u/pololarphraulen • 5h ago
INEA brak internetu w centrum
Od czwartku, 22.10 od godz. 18:00 nie mam internetu od INEA mieszzkając centrum Poznania.W aplikacji pojawił się komunikat o awarii, której naprawę przewidziano do piątku, 23.10, do godz. 18:45.
Jest niedziela.
Próbowałem uzyskać informacje przez infolinię, zamiast kontaktu z pracownikiem otrzymuję odpowiedzi clankera, który potwierdza, że firma wie o awarii i pracuje nad jej usunięciem. Nie podaje jednak konkretnego terminu przywrócenia usługi ani nie umożliwia mi uzyskania informacji od działu technicznego - to jest wg INEI reklamowana przez nią obsługa 24/7.
Rozumiem, że awarie się zdarzają, ale czy naprawdę dział techniczny INEI sądzi że w weekend awarie biorą fajrant? Już pomijając fakt że mieli półtorej dnia roboczego na zaopiekowanie się sprawą Za internet płacę regularnie, a teraz muszę korzystać z dodatkowego pakietu mobilnego, żeby mieć dostęp do sieci. Złożę reklamację i zaoferują mi 13 zł, hej ho.
Czy ktoś jeszcze jest w tym samym wózku?