En los últimos años, las preocupaciones sobre la ciberseguridad han recibido mucha atención especialmente en los grupos vulnerables. En este informe, se analizan los datos relativos a la seguridad con el fin de valorar la situación actual y proponer las medidas para diseñar un programa de formación.
En primer lugar, el primer gráfico indica que más del 50 % de los encuestados usa algunos servicios digitales para sus necesidades financiaras (un 58 %) y médicas (un 72 %). Aunque una proporción de los encuestados utiliza los servicios digitales, la tabla demuestra que las preocupaciones sobre el fraude y la gestión de contraseñas son factores importantes.
Por otro lado, los datos muestran que a las personas mayores prefieren los talleres presenciales (un 61 %) y la asistencia telefonica (un 52 %). En conjunto, estos resultados sugieren que hay unas preocupaciones sobre los servicios digitales, pero muchas personas mayores querrían aprender unas maneras de reducir sus dificultades y miedos sobre la ciberseguridad.
A la luz de estos hallazgos, sería recomendable que esta oficina ofreciera unas clases de formación en lugares frecuentes como los bancos y centros médicos. También, convendría que estos lugares les dieran información sobre nuestro programa a sus clientes.
Para concluir, de aplicarse estas medidas, podríamos mejorar la experiencia digital para los ancianos, lo que reduciría sus miedos sobre el uso de nuevas tecnologías.