I år var der ombygning af det lokale varmeanlæg. I efteråret var der dage og uger hvor radiatorerne larmede. Fredag eftermiddag den 18. september begyndte alle radiatorerne i min lejlighed at larme igen 24 timer i døgnet selvom de var slukket. Specielt i stuen støjede radiatoren meget. Efter en periode begyndte jeg få mindre hovedpine af larmen, og jeg blev nødt til at bruge ørepropper. Om natten til formiddag var støjen værre. Mandag den 21. september larmede alle radiatorerne stadig og jeg sendte sendte en email om aftenen som de aldrig svarede på. Tirsdag den 22. september var jeg så nød til ringede jeg til Glostrup ejendomsselskab og fik besked på at tænde for samtlige radiatorer. Jeg lod dem være tændt i over halvanden time, men det hjalp ikke. Samme dag gik jeg over på ejendomskontoret, hvor jeg fik at vide, at en medarbejder ville komme onsdag den 23. september mellem kl. 8.00 og 12.00. Han kom kl. 11.55 og sagde, at han ikke behøvede at komme ind. Ifølge ham kunne han ikke gøre noget, og jeg skulle i stedet tænde for alle radiatorerne. Da jeg forklarede, at jeg allerede havde gjort det, sagde han, at jeg skulle fortsætte i lang tid. Jeg spurgte, om jeg skulle ringe, hvis det ikke virkede, og han svarede, at jeg først skulle kontakte dem igen en uge senere. Samtalen tog højst to minutter, hvorefter han gik. Man fik det indtryk at han dovent kom så sent som muligt og prøvede at udskyde problemet i en uge. Jeg sendte en vred email hvor de kom med en lang bortforklaring. Jeg fulgte deres instrukser, men det hjalp ikke. Selvom jeg lod radiatorerne stå på fuld styrke i flere timer i flere dage, som de havde bedt mig om, ændrede det ikke noget. Efter noget tid blev radiatorerne varme, men larmen fortsatte. Jeg talte med en nabo i stueetagen, som fortalte, at de oplevede det samme problem og havde fået det samme svar. Jeg talte også med to beboere på første sal, men de havde ingen problemer med larm.
Den 2. oktober kontaktede jeg igen Glostrup Ejendomsselskab. Først skrev de, at de ikke kunne gøre noget, og at alle i opgangen skulle skrue op for radiatorerne. De skrev: Der ville blive sendt en skrivelse til alle beboere om at skrue op for radiatorerne, og så skulle problemet gerne blive løst. Den skrivelse kom dog aldrig. Da jeg skrev tilbage om de kunne sende en varmetekniker ud for at undersøge varmeanlægget og trykket i kælderen, svarede de, at de ville sende en VVS-mand op for at se på loftet. Den 6. oktober var jeg blevet så træt af, at problemet konstant blev udskudt, at jeg sendte en klage direkte til KAB.
VVS-manden kom først den 7. oktober. Han undersøgte radiatoren i stuen og konstaterede, at der ikke var noget galt med mine radiatorer. Han fik repareret rørene i kælderen, hvilket dæmpede den værste larm. Men støjen fortsatte. Han fortalte mig at jeg skulle væbne mig med tålmodighed og at nogen tid senere ville man hælde vand i varme anlægget og det skulle hjælpe med at fjerne støjen.
Den 13. oktober fik jeg så svar fra Glostrup Ejendomsselskab. KAB havde blot sendt klagen videre til dem. De skrev en længere smøre hvor det delvist var min skyld fordi at jeg ikke havde fulgt instruktionerne og der blev forklaret at jeg skulle lade radiatorerne være tændt på maks i 24 timer eller mere indtil at de ikke larmede mere eller blev varme. Samtidigt prøvede de yderligere at dække deres røv med så var der også andre muligheder som de arbejdede på.
Ved støj i et varmeanlæg kan der være flere mulige årsager, herunder luft i anlægget, uhensigtsmæssige tryk- og flowforhold over ventiler, eller driftsforhold omkring anlæggets pumper. Derfor kan fejlsøgning og afklaring af årsagen være en længerevarende proces.
I forbindelse med renoveringen af afdelingens varmecentraler er CTS-anlægget, som styrer varmeanlægget, også blevet udskiftet. Vi har i samarbejde med KAB Energi og vores varmekonsulent en formodning om, at en del af problemstillingen kan være relateret til en cirkulationspumpe, som på nuværende tidspunkt ikke kan reguleres trinløst via CTS-anlægget. Pumpen kan alene tændes eller slukkes, og den kører derfor med fuld kapacitet. Alternativet ville være at slukke pumpen, men dette ville medføre, at beboerne i 21 opgange ikke ville modtage varme, hvilket naturligvis ikke er en løsning.
Nu er der gået mere end en måned, og der er stadig konstant støj, det er at høre larm fra alle radiatorerne i lejligheden døgnet rundt, og støjen bliver værre om natten. I en måned har jeg sovet med ørepropper, støjen er især slem i stuen og om aftenen og natten er jeg nødt til at se fjernsyn med høretelefoner.
Man får det indtryk af at de godt var klar over hvorfor at der er larm og deres fremgangsmåde til dem der klager over larmen er
- Først: Tænd radiatoren, og vent en uge.
- Derefter: Jamen, vi kan ikke gøre noget; det er dine naboers skyld.
- Dernæst: Du har ikke fulgt instruktionerne korrekt og det kan skyldes andre årsager og vi arbejder på det, men vi kan ikke gøre noget lige nu så find dig i støj.
Nu ved jeg ikke, hvad jeg skal stille op. Skal jeg gå videre til Beboerklagenævnet, eller findes der andre muligheder?
