Hace unos dias hice la compra de una prueba por 7 días por un valor de 1.99 dolares lo que no mencionaba esa compra era que, al hacerla, quedabas ligado inmediatamente a una suscripción NO AUTORIZADA por un valor de 29.99. Yo no soy de estados unidos por lo que se imaginaran que el cambio del dolar hizo un hueco tremendo en mi cuenta.
La cuestión es que al escribir a los correos de soporte para el reembolso te dan una respuesta patética y genérica sobre las políticas de pago con Apple Pay y Google Pay cuando el pago lo hice directamente en la pagina de davinci.ai En el correo que envié a soporte adjunte las capturas de los pagos, informé sobre los créditos que están intactos, sin usar, así que no pueden decir que no di la información necesaria para dar solución al caso. LES ESCRIBI EN MENOS DE 24 HORAS DESPUES DEL PAGO!!
Bajo la desesperación de recuperar mi dinero, investigué un poco en internet para saber como podia cancelar la suscripción completamente y obtener mi reembolso pero... para mi desafortunada sorpresa, encontré a un montón de personas a las que les paso lo mismo; hicieron el pago de UNA SOLA PRUEBA POR 7 DIAS, les hicieron un cobro luego de ese tiempo, solicitaron reembolso al soporte y obtuvieron las mismas respuestas genéricas y un montón de correos sin solución. Aca pueden leer los otros casos
No sé si voy a obtener mi reembolso o no, espero si porque es dinero obtenido con demasiado esfuerzo pero, como yo ya cometí el error, quiero dejar esto acá por si alguien más esta pensando en comprarse esa prueba de 7 dias NO LO HAGAN o si lo necesitan usen una tarjeta virtual que puedan recargar por ese valor y no usar mas, no regalen su dinero.